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「文具」に関連するFAQ
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Q
左手用のハサミの取り扱いはありますか?
A
子供用のみ1種類取り扱っています。商品名は、学習はさみ〈エアロフィットサクサ キッズ)(グルーレス刃)になります。商品紹介ぺージは{{[こちら](https://www.kokuyo.com/stationery/category/scissors-cutter/scissors/4130/)}}をご覧ください。なお、左手用ではございませんが利き手を問わない<サクサ>という商品もございます。<サクサ>をはじめその他のハサミに関する商品紹介ページは{{[こちら](https://www.kokuyo.com/stationery/category/scissors-cutter/)}}をご覧ください。
Q
タイトルブレーン2のUSBケーブルは購入できますか?
A
一般市販品をご購入ください。 USBの形状はタイプBオス⇔タイプAオスです。USB規格はバージョン2.0までがご使用頂けます。※USB3.0以降は形状が異なるためご使用いただけません。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/643547cda7fd2923ad2b57b908632048/preview"></a>
Q
カード立ての中紙を合わせ名人5で作成できますか?
A
合わせ名人5では作成が出来ません。
Q
修理はできますか?(キーボックス)
A
ご購入店にて修理をご依頼いただけます。ご購入店が分からない場合は、{{[お客様相談室お問い合わせフォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed&_ga=2.9822069.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}からご依頼ください。尚、生産終了品につきましては修理ができない(修理対応が終了している)場合もございます。※保証期間の対象はテンキータイプのみ(保証期間:購入より1年)
Q
技術・商品に関するアイディアを提案したいのですがどうすれば良いですか?
A
当社では、当社が主催するコンペティション(※1)を除きご提案をお受けすることはいたしておりません。※1 上記のコンペティションとは、当社がユーザー視点でのモノづくりを推進するために2002年から開催しております国際コンペティション「コクヨデザインアワード」等のことをさしており、毎年テーマを決めて作品を募集しております。この場合のご提案等の取り扱いについては、それらのコンペティション等における応募要領の条件によります。{{[コクヨデザインアワード](https://www.kokuyo.co.jp/award/)}}
Q
パソコンロックキットの暗証番号を設定したのに、その番号で開きません。なぜですか?
A
ご希望の番号に設定される前に、誤って暗証番号を確定されたと思われます。原因は以下の動画をご確認ください。また、一度確定された番号は、セキュリティ上リセットできません。{{[EAS-L91 設定方法と注意点](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY1MQ%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}{{[EAS-L101N 設定方法と注意点](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY3Nw%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}誤って暗証番号を設定してしまった場合、一つずつ番号を合わせて解錠をお試しいただく事になります。
Q
鉛筆シャープはマークシートの試験に使えますか?
A
マークシートの試験の規定によってはお使いいただけます。大学入学共通テストなど、試験要綱で「鉛筆のみ」との指定がある場合は使えません。詳細は試験の主催先にご確認ください。
Q
文具の法人向け名入れサービスはありますか?
A
法人向け名入れサービスの対応は終了しました。個人様向けに測量野帳のカスタマイズサービスが{{[コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ](https://www.kokuyo-shop.jp/sc/CategoryList.aspx?ccd=F2000299)}}にてご注文いただけます。※取扱商品は予告なく変更・終了する場合がございます。
Q
クリップボードHの肩紐を通す穴はどのようにして開けるのでしょうか?
A
四隅の丸いくぼみにドライバーや先が尖ったものをあて、金槌や木槌で叩いてください。穴をあける際は少し力が必要ですのでお気を付け下さい。※肩紐はコクヨではご用意しておりません。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/7088456413bf7bb2890918be59a22ea5/preview"></a>
Q
ひっつき虫が柔らかくなり、伸びてきて(垂れてきて)しまいました。なぜですか?
A
ハンドクリーム、汗や皮脂などの油分が影響し、柔らかくなる場合があります。一度柔らかくなると元の硬さに戻すことはできません。
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手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
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