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「文具」に関連するFAQ
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  • Q

     刃が途中で止まり用紙が挟まったまま取れません。どうすればいいですか？

    A

     製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。

  • Q

     JIS規格の履歴書はありますか？

    A

     JIS規格と表示のあるものはありません。履歴書は令和２年７月にJIS規格から外れました。JIS旧様式例に準拠した履歴書は弊社でも販売しています。

  • Q

     ダイヤル番号の変更はできますか？

    A

     ダイヤル番号の変更はできません。

  • Q

     フェローズブランド製品についてFAQはありますか？

    A

     {{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/support/?&_ga=2.66167854.1203839896.1749450180-565122955.1745543060#product_fellowes)}}のページをご確認ください。上記ページの内容で解決できない場合は、{{[こちら](https://kokuyo.jp/fellowes/contact/)}}よりお問い合わせください。

  • Q

     テンキー操作音(ピッ)を消すことはできますか？

    A

     テンキー操作音を消すことはできません。

  • Q

     替刃のみ購入できますか？

    A

     ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番と部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。

  • Q

     伝票に複写された文字が薄くて困っています。改善方法はありますか？

    A

     しっかり筆圧をかけて、平らで固い机上等で書いていただく事をお勧めします。また、時間が経つにつれて文字の色は濃くなる場合もあります。

  • Q

     インボイス制度に対応した伝票の書き方が分かりません。書き方の説明などありますか？

    A

     {{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/denpyo/keigenzeiritsu/?_gl=1%2a1kihfua%2a_ga%2aMTM1MDExOTAzNy4xNzQ2NjYzOTAz%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA5MTA4NDAkbzQkZzEkdDE3NTA5MTEwNzckajQ2JGwwJGgxMDQ1MjYzNTk.&_ga=2.73662162.1193713200.1750910840-1350119037.1746663903#topic04)}}のサイトに「伝票への記載項目の変化」をご紹介しております。また、インボイス制度の詳細は、国税庁ホームページをご覧ください。{{[●インボイス制度の概要](https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/invoice_about.htm)}}{{[●インボイスコールセンター（インボイス制度電話相談センター）](https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/04-1.htm)}}

  • Q

     タイトルブレーンに対応したラベルはどのようなものがありますか？

    A

     適合するラベル一覧は下記よりご参照ください。{{[「ラベルカタログ」](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/titlebrain2/PDF/NS-TB2-catalog.pdf?_ga=2.228828316.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}{{[「タイトルブレーン対応表」](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/titlebrain2/PDF/TB2_taiouhyo.pdf?_ga=2.68263953.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}

  • Q

     ハンドルを下すと、片方の刃だけ先に出てきました。不具合ですか？

    A

     パンチの仕様になります。ハンドルを軽い力で操作できるように左右の刃の下りるタイミングを意図的にずらしています。そのため片方の刃が先に下りています。
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