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「文具」に関連するFAQ
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Q
パソコンロックキットの暗証番号を設定したのに、その番号で開きません。なぜですか?
A
ご希望の番号に設定される前に、誤って暗証番号を確定されたと思われます。原因は以下の動画をご確認ください。また、一度確定された番号は、セキュリティ上リセットできません。{{[EAS-L91 設定方法と注意点](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY1MQ%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}{{[EAS-L101N 設定方法と注意点](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY3Nw%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}誤って暗証番号を設定してしまった場合、一つずつ番号を合わせて解錠をお試しいただく事になります。
Q
左手用のハサミの取り扱いはありますか?
A
子供用のみ1種類取り扱っています。商品名は、学習はさみ〈エアロフィットサクサ キッズ)(グルーレス刃)になります。商品紹介ぺージは{{[こちら](https://www.kokuyo.com/stationery/category/scissors-cutter/scissors/4130/)}}をご覧ください。なお、左手用ではございませんが利き手を問わない<サクサ>という商品もございます。<サクサ>をはじめその他のハサミに関する商品紹介ページは{{[こちら](https://www.kokuyo.com/stationery/category/scissors-cutter/)}}をご覧ください。
Q
文具の法人向け名入れサービスはありますか?
A
法人向け名入れサービスの対応は終了しました。個人様向けに測量野帳のカスタマイズサービスが{{[コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ](https://www.kokuyo-shop.jp/sc/CategoryList.aspx?ccd=F2000299)}}にてご注文いただけます。※取扱商品は予告なく変更・終了する場合がございます。
Q
クリップボードHの肩紐を通す穴はどのようにして開けるのでしょうか?
A
四隅の丸いくぼみにドライバーや先が尖ったものをあて、金槌や木槌で叩いてください。穴をあける際は少し力が必要ですのでお気を付け下さい。※肩紐はコクヨではご用意しておりません。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/7088456413bf7bb2890918be59a22ea5/preview"></a>
Q
キーボックスのテンキー操作音(ピッ)を消すことはできますか?
A
テンキー操作音を消すことはできません。
Q
技術・商品に関するアイディアを提案したいのですがどうすれば良いですか?
A
当社では、当社が主催するコンペティション(※1)を除きご提案をお受けすることはいたしておりません。※1 上記のコンペティションとは、当社がユーザー視点でのモノづくりを推進するために2002年から開催しております国際コンペティション「コクヨデザインアワード」等のことをさしており、毎年テーマを決めて作品を募集しております。この場合のご提案等の取り扱いについては、それらのコンペティション等における応募要領の条件によります。{{[コクヨデザインアワード](https://www.kokuyo.co.jp/award/)}}
Q
レーザーポインターの受信器や電池キャップのみの購入はできますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番と部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/?_ga=2.259744906.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります
Q
パソコンロックキットの暗証番号がわかりません。リセットできますか?
A
セキュリティ上 リセットできません。一つずつ番号を合わせて解錠をお試しいただく事になります。
Q
シュレッダーを廃棄したいのですが引き取ってもらえますか?
A
引き取りは行っていません。地域の自治体にご相談ください。
Q
プリンタ用紙・ラベルのサンプルはもらえますか?
A
サンプルの提供は行っていません。
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オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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