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「文具」に関連するFAQ
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Q
コクヨの商品は相談室で直接購入できますか?
A
相談室では直接の販売は行っていません。
Q
鉛筆シャープはマークシートの試験に使えますか?
A
マークシートの試験の規定によってはお使いいただけます。大学入学共通テストなど、試験要綱で「鉛筆のみ」との指定がある場合は使えません。詳細は試験の主催先にご確認ください。
Q
カルカットの刃ホルダーのみ購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番と部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
伝票・帳票の罫内容を詳しく見られますか?
A
伝票の罫内容は{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/denpyo/denpyo/)}}をご参照ください。
Q
パソコンロックキットの暗証番号の設定方法を教えてください。
A
以下の動画をご確認ください。{{[EAS-L91 設定方法と注意点](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY1MQ%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}{{[EAS-L101N 設定方法と注意点](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY3Nw%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}
Q
スチール印箱の仕切り板のみ購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際に、本体の品番(IB-〇〇)と仕切り板のサイズをお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
ひっつき虫が柔らかくなり、伸びてきて(垂れてきて)しまいました。なぜですか?
A
ハンドクリーム、汗や皮脂などの油分が影響し、柔らかくなる場合があります。一度柔らかくなると元の硬さに戻すことはできません。
Q
アイクリップの作り方ガイドブックの販売はしていますか?
A
作り方ガイドブックの販売はしていません。アイクリップのあそび方説明書をご参照ください。{{[あそび方説明書](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/198abbe3c9a1f599c4af6c84229b6bb6/preview)}}
Q
タイトルブレーン2のUSBケーブルは購入できますか?
A
一般市販品をご購入ください。 USBの形状はタイプBオス⇔タイプAオスです。USB規格はバージョン2.0までがご使用頂けます。※USB3.0以降は形状が異なるためご使用いただけません。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/643547cda7fd2923ad2b57b908632048/preview"></a>
Q
テープカッターの替刃のみの購入はできますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番と部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
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オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
デスク・ワゴンの合鍵作製をお願いできますか?
保管庫の合鍵作製をお願いできますか?
更衣ロッカーの合鍵作製をお願いできますか?
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