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「文具」に関連するFAQ
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Q
フェローズブランド製品についてFAQはありますか?
A
{{[こちら](https://www.fellowes.co.jp/support/)}}のページをご確認ください。上記ページの内容で解決できない場合は、{{[こちら](https://kokuyo.jp/fellowes/contact/)}}よりお問い合わせください。
Q
パソコンロックキットの合鍵は購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご購入できますが店舗によっては取り扱っていない場合や生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。先ずはお電話にて確認をお願いします。ご注文の際は、本体の品番(EAS-〇〇)とシリンダー部分に刻印されている番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
Q
コクヨの商品のオープン価格についてカタログには「オープン価格」とありますが、参考価格を教えてください。
A
文具取扱の販売店にお問い合わせください。販売店が見つけられない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
Q
レジスターに関する問い合わせは、どこにしたらいいですか?
A
東芝テックソリューションサービス株式会社に直接問い合わせください。{{[事業所一覧](https://www.toshibatec-ttss.co.jp/ttss/company/map.html)}}
Q
フィンガープレゼンター黒曜石のリングのみの購入はできますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番と部品名をお伝えください。(リングには大・小タイプがございます)価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/?_ga=2.259744906.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
多穴パンチの修理はできますか?
A
ご購入店にて修理をご依頼いただけます。 ご購入店が分からない場合は、{{[お客様相談室お問い合わせフォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed&_ga=2.9822069.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}からご依頼ください。尚、生産終了品につきましては修理ができない(修理対応が終了している)場合もございます。※この商品には保証期間はありません。
Q
パンチのハンドルを下すと、片方の刃だけ先に出てきました。不具合ですか?
A
パンチの仕様になります。ハンドルを軽い力で操作できるように左右の刃の下りるタイミングを意図的にずらしています。そのため片方の刃が先に下りています。
Q
ドットライナーののりが付かないものはありますか?
A
①カラーコピーの印画部やタックメモの表面など、油分が付着している紙②感熱紙の表面やコート紙など、特殊な表面処理がなされている紙③軟質塩ビやポリプロピレンなどのプラスチック、およびそれらでラミネートされたカードなど※(上記以外の)付きにくい素材に対してはゆっくり押し当てて引いてください。付きやすくなる場合があります。※ドットライナー全般に関する、よくあるご質問は{{[こちら](https://www.kokuyo.com/stationery/series/dotliner/support/faq/#ank_05)}}をご参照ください。
Q
ランドセルの品番を確認したい。本体のどこを見たら確認できますか?
A
以下のいずれかに、品番シールを貼付しています。・かぶせ(ランドセルのフタ)の内側:「時間割表」を抜き出した部分。・底板を外した際に見られる黄色いパネルの楕円形のくぼみ。
Q
エンドレススタンプの特定のスタンプのみの購入は可能ですか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番とご希望の数字(記号)をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
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オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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