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「文具」に関連するFAQ
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Q
テープカッターのリールのみの購入はできますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番と部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
フレーヌの刃についている黒いサビのようなものは何ですか?
A
サビではなく、フッ素加工によるもので品質に問題はありません。
Q
絵本のシールのみの販売はしていますか?
A
シールのみの販売はしていません。
Q
GLOOスティックのりを使おうと思ったら青い糊が白くなっています。なぜですか?
A
空気に触れることによって色が消えます。キャップのわずかな隙間で空気に触れてしまった可能性があります。
Q
製図機の修理の依頼はできますか?
A
あいにく製図機の修理対応は終了しました。
Q
マグボにマグネットは使用できますか?
A
スチール面に貼り付けることで、他のマグネット製品を付けることができます。※スチール面に貼り付けていないマグボ単体には、マグネットは付きません。
Q
ミックス色鉛筆の色鉛筆、鉛筆削りのバラ売りはしていますか?
A
バラでの販売はしていません。
Q
麻紐のホビー向け(きなり)と、一般向けの違いは何ですか?
A
麻紐の材質は同じもので、長さとパッケージが異なります。パッケージの違いは、ホビー向けラベルには手芸用途として必要な項目(注意表示、重量)を表示しています。
Q
ラクアケを購入したばかりです。開けたらロックピンの所に樹脂パーツのようなものがついていました。これはつけておくものですか?
A
はずしてご使用ください。輸送時にロックピンが外れないようにするためのものです。はずした後は本体横のロックピンでハンドルを固定することができます。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9ec5a67cd03ce70f39cca6ca3a8bb3bf/preview"></a>
Q
ガバットファイルにて、表紙が樹脂製(PP)製品(フ-P90、フ-PT90) の裏表紙の内側に説明書きのシールが貼られています。綺麗にはがすことはできますか。
A
はがさずにご使用いただくことを想定しています。裏表紙の内側の説明書きのシールは、とじ具の使用方法や廃棄時の分別方法を記載しています。そのため、ファイルの廃棄時まで表紙に貼り付けたままご使用ください。
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品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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