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「文具」に関連するFAQ
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Q
ガバットファイルにて、表紙が樹脂製(PP)製品(フ-P90、フ-PT90) の裏表紙の内側に説明書きのシールが貼られています。綺麗にはがすことはできますか。
A
はがさずにご使用いただくことを想定しています。裏表紙の内側の説明書きのシールは、とじ具の使用方法や廃棄時の分別方法を記載しています。そのため、ファイルの廃棄時まで表紙に貼り付けたままご使用ください。
Q
レーザーポインターの対応OS・パワーポイントバージョンを教えてください。
A
OS・パワーポイントバージョン対応表をご確認ください。{{[プレゼンツール対応表](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/lp/pdf/taiouhyou.pdf?_ga=2.23299514.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}
Q
ラクアケを購入したばかりです。開けたらロックピンの所に樹脂パーツのようなものがついていました。これはつけておくものですか?
A
はずしてご使用ください。輸送時にロックピンが外れないようにするためのものです。はずした後は本体横のロックピンでハンドルを固定することができます。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9ec5a67cd03ce70f39cca6ca3a8bb3bf/preview"></a>
Q
ラクアケのガイド(ゲージ)を本体に取り付けたいが硬くてできません。 本体への取り付け方を教えてください。
A
ゲージを突起部分に合わせます。(※画像①)押し込む際は片手では固いため、画像のように親指でしっかり押し込みながら、ゲージを回転させるようにセットしてください。(※画像②)<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/7ef3edd91b13cd185e2fab76f298aba9/preview"></a><a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/704a93023e84ebf2132ca94391be353a/preview"></a>
Q
履歴書の用紙の表面に汚れた黒い点のようなものがついています。黒い点は何ですか?
A
黒い点に見えるものは木材中の樹脂成分や木材チップに混入する異物などが考えられます。原紙に含まれる異物に関しては紙を製造する段階で取り除くようにしておりますが、現在の技術では微細な異物のすべてを取り除くことは困難なため、許容範囲内としているものもあります。
Q
強力多穴パンチの修理はできますか?
A
ご購入店にて修理をご依頼いただけます。 ご購入店が分からない場合は、{{[お客様相談室お問い合わせフォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed&_ga=2.9822069.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}からご依頼ください。尚、生産終了品につきましては修理ができない(修理対応が終了している)場合もございます。※この商品には保証期間はありません。
Q
ピタボにマグネットは使用できますか?
A
マグネットを使用できます。中芯に鉄粉シートを採用しているためです。
Q
レターケースの合鍵は購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
ユニバーサルデザインについて教えてください。
A
下記のサイトをご参照ください。{{[コクヨのユニバーサルデザイン](https://www.kokuyo.co.jp/creative/ud/aboutud/)}}
Q
強力4穴パンチの適合する替刃・刃受けを教えてください。
A
以下の適合表をご確認ください。強力4穴パンチ 適合表※背景がグレーの商品は廃番商品です<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/95e992b429040311c6c57e3087a0eae1/preview"></a>
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手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
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オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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