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Q
画像を挿入しましたが、何も表示されません。どうすればいいですか?【画像・図形挿入操作】
A
Windows標準の「ペイント」を使ってJPEG形式で保存し直すことで解決できます。■ 解決手順(ペイントでJPEG変換)1. 画像ファイルを右クリックし、「プログラムから開く」→「ペイント」を選択2. ペイントが開いたら、画面左上の「ファイル」をクリック3. 「名前を付けて保存」→「JPEG画像」を選択4. 保存先を選び、「保存」をクリック5. 保存したJPEG画像を合わせ名人5で読み込み、表示をご確認ください。■ 補足・対応している画像形式はJPEG・PNG・BMPです。PDFは対応していないためご注意ください。・PNG形式も読み込み可能ですが、表示されない場合は同様にペイントでJPEG変換をお試しください。・画像の挿入方法がわからない場合は{{[こちら](https://www.kokuyo.com/sites/default/files/shared_contents/stationery/app-service/awase/pdf/awase5_manual.pdf#page=15)}}をご確認ください。・上記の手順で解決しない場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/awase/)}}までお問合せください。
Q
シート全体が上下左右のいずれかに数mmズレて印刷されてしまう場合【印刷操作】
A
印刷位置がズレる場合の対処方法まずは以下の3つの質問でご確認ください。■ご利用の用紙は「タ-PC21」または「KPC-HT6055」ですか? → 該当の方は下記▼パターン2へ■印刷結果が中央に縮小されて印刷されていますか? → 該当の方は下記▲パターン3へ■上記いずれにも該当しない場合(全体が数mm上下左右にズレる場合)→ 下記●【メイン対処】をご確認ください●メイン対処:印刷位置調整機能で補正する印刷位置調整機能を使うことで、上下左右のズレを数値入力で補正できます。 操作手順1.[印刷・出力画面]を開く2.左側メニューの「印刷位置調整」欄を確認<設定イメージ>を参考に、ズレの方向に応じた数値を入力する3.ズレの方向に応じて数値を入力💡 ヒント: 1mm単位で少しずつ調整し、テスト印刷で確認するのがおすすめです[印刷・出力画面]の左側にある「印刷位置調整」を利用して補正してください。右にズレている場合は左に移動させる必要があります。そのため「右へ」に-値を入力します。左にズレている場合はその逆となります。下にズレている場合は上に移動させる必要があります。そのため「下へ」に-値を入力します。上にズレている場合はその逆となります。<設定イメージ>▼パターン2:特定の用紙(タ-PC21・KPC-HT6055)でズレる場合この用紙は余白が非対称のため、用紙の天地を逆にセットすることで改善できます。📍 対処方法1.用紙を180度回転させてプリンターにセット2.通常通り印刷※それでもズレる場合は、上記【●メイン対処】の印刷位置調整も併用してください詳細は{{[こちら](https://faq.kokuyo.com/inquiries/d29cc11ccc397cf2cb7f?select_id=bb7e2554bf1d&select_sid=8181902)}}のFAQをご覧ください▲パターン3:中央寄りに縮小される場合お使いのブラウザをGoogle Chromeに変更して、印刷設定の詳細設定にある「倍率」を「用紙に合わせる」にしてください。詳細は{{[こちら](https://faq.kokuyo.com/inquiries/d29cc11ccc397cf2cb7f?select_id=94858eab6196&select_sid=8181899)}}のFAQをご覧ください(印刷すると全体的に中心に寄って小さく印刷される)【問題が解決しない場合】これまでの対応方法で印字ズレが解消できない場合には詳細な確認が必要となります。{{[合わせ名人についてのお問い合わせ](https://kokuyo.jp/inquiry/awase/)}}よりお問い合わせください。
Q
縦書き作成時に英字と数字を横並びにできますか?【インデックス画面操作】
A
「インデックス」作成では、縦書き中の数字・英字を 横向きに並べる機能は対応していません。 縦書き設定のまま、数字・英字を横並びにしたい場合は、 「用紙を選択して作成」から開始し、「編集・デザイン」画面で 該当箇所に横書き設定の入力枠を個別に配置してください。 手順: 1.「用紙を選択して作成」を開く 2.「編集・デザイン」画面でレイアウトを編集 3.入力枠を追加 4.追加した枠を「横書き」に設定 5.英数字を入力 ●より詳しい手順を見る ・{{[詳細手順](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/645b1e01da2c6f294969e39935db553f/preview)}} ・{{[操作動画](https://storage.userlocal.jp/chatbot/videos/2eaedee1-74a5-4aa7-8201-1880dae76e6f.mp4)}}
Q
カタカナ、英字、ローマ字を縦書きで90度回転してしまいます。どうすればいいですか?【インデックス画面操作】
A
文字の向き(縦書き)は、全角/半角の入力や、作成方法によって挙動が異なります。【全角/半角による違い】・ローマ字・カタカナ:全角=縦向き/半角=横向き(90度回転)・数字:全角=縦向き/半角=横向き・ハイフンを含む場合は「半角」入力が必要です{{[PCでの全角入力の設定方法例](https://faq.kokuyo.com/inquiries/d29cc11ccc397cf2cb7f?utf8=%E2%9C%93&q=PC%E3%81%A7%E3%81%AE%E5%85%A8%E8%A7%92%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95&button=&faq_top_flag=0)}}より詳細な作成については、下記マニュアルをご参照ください。●[インデックス]から開始した場合は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e99910f5e2304415343284bdcb36e2b3/preview)}}● [用紙を選択して作成]から開始した場合は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/80cf60f4b6bba6a59076737aa6508126/preview)}}
Q
合わせ名人5は無料で利用できますか?
A
無料でご利用いただけます。コクヨ用紙専用の位置合わせソフトとしてご活用ください。
Q
印刷すると全体的に中心に寄って小さく印刷される【インデックス作成】
A
ブラウザ(Google Chrome)の印刷設定で「倍率」の設定が合っていないと用紙サイズとラベルシートのサイズが合わず、印刷結果が縮小されたり中心に寄ったりし、印刷がズレます。【こんな症状の方は下記をお試しください】・印刷全体が中心に寄って小さくなる・印字文字が枠からはみ出ている・全体的に小さく印刷される<設定手順>1. [印刷・出力]画面より印刷ボタンをクリックします。2. 印刷画面の右側に表示される「詳細設定」をクリックします。3. 倍率の設定を「用紙に合わせる」に設定します。4. 「システムダイアログを使用して印刷」をクリックします。5.Google Chromeの印刷画面にて「その他の設定」をクリックします。6.プリンタの設定画面が表示されますので、「原稿サイズ」もしくは「用紙サイズ」を、印刷するラベルシートのサイズに設定します。(本手順では「はがき」を選択しています。)7.続いて、使用しているブラウザーの閲覧履歴を削除します。削除方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/faq/tests?q=%E9%96%B2%E8%A6%A7%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AE%E5%89%8A%E9%99%A4%E6%96%B9%E6%B3%95&select_sid=9595869)}}をご確認ください。<関連FAQ>インターネットソフト(ブラウザ)のGoogle Chromeがご不明な場合は {{[こちら](https://faq.kokuyo.com/inquiries/d29cc11ccc397cf2cb7f?select_id=da595f631347&select_sid=8182155)}}をご確認ください。
Q
インデックスの縦書き作成で数字、ローマ字、カタカナがうまく入力できません。詳細な手順書(マニュアル)はありますか?【インデックス作成】
A
文字の向き(縦書き)は、全角/半角の入力や、作成方法によって挙動が異なります。【全角/半角による違い】・ローマ字・カタカナ:全角=縦向き/半角=横向き(90度回転)・数字:全角=縦向き/半角=横向き・ハイフンを含む場合は「半角」入力が必要です{{[PCでの全角入力の設定方法例](https://faq.kokuyo.com/inquiries/d29cc11ccc397cf2cb7f?utf8=%E2%9C%93&q=PC%E3%81%A7%E3%81%AE%E5%85%A8%E8%A7%92%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95&button=&faq_top_flag=0)}}より詳細な作成については、下記マニュアルをご参照ください。●[インデックス]から開始した場合は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e99910f5e2304415343284bdcb36e2b3/preview)}}● [用紙を選択して作成]から開始した場合は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/80cf60f4b6bba6a59076737aa6508126/preview)}}
Q
インデックスの縦書き作成で数字、ローマ字、カタカナがうまく入力できません。詳細な手順書(マニュアル)はありますか?【文字入力操作】
A
文字の向き(縦書き)は、全角/半角の入力や、作成方法によって挙動が異なります【全角/半角による違い】・ローマ字・カタカナ:全角=縦向き/半角=横向き(90度回転)・数字:全角=縦向き/半角=横向き・ハイフンを含む場合は「半角」入力が必要です{{[PCでの全角入力の設定方法例](https://faq.kokuyo.com/inquiries/d29cc11ccc397cf2cb7f?utf8=%E2%9C%93&q=PC%E3%81%A7%E3%81%AE%E5%85%A8%E8%A7%92%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95&button=&faq_top_flag=0)}}より詳細な作成については、下記マニュアルをご参照ください。●[インデックス]から開始した場合は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e99910f5e2304415343284bdcb36e2b3/preview)}}●[用紙を選択して作成]から開始した場合は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/80cf60f4b6bba6a59076737aa6508126/preview)}}
Q
合わせ名人に対応するOSを教えてください。
A
合わせ名人WEBサイト内の対応機種/動作環境をご確認ください。{{[合わせ名人WEBサイト](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/awase/?_ga=2.22951423.537487527.1737175904-2138467043.1736908513#anc_07environ)}}
Q
「編集・デザイン」画面ではラベル片ごとに異なるデータが入っていますが、「印刷・出力」画面では1シートすべてに同じデータが表示されてしまいます。どうすればいいですか?「編集・デザイン」画面では、(例)【あいうえお、かきくけこ】と入力されてある「印刷・出力」画面ではすべての面に【か】のみが入力された状態になる。【印刷操作】
A
「印刷・出力」画面で「全面印刷」機能が有効になっています。「印刷・出力」画面のラベル上でクリックし、表示されたツールバーから「全面印刷」をクリックして解除してください。「印刷・出力」画面より
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合鍵を作ることはできますか?
オフィス家具の合鍵を作りたいのですが、どのような手順になりますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
デスク・ワゴンの合鍵作製をお願いできますか?
保管庫の合鍵作製をお願いできますか?
更衣ロッカーの合鍵作製をお願いできますか?
耐火金庫の合鍵作製をお願いできますか?
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