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「オフィスチェアー(修理・部品について)」に関連するFAQ
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  • Q

     イスから異音がします。音を止めることはできますか？

    A

     お客様ご自身でメンテナンスを行うと後日破損事故につながる恐れがあるため、カバーを外す・注油する等メンテナンスの手順書はございません。　 また異音につきましては、様々な部品がございますので一概にどこから発生しているか特定するのが難しいため、原因などもお伝えいたしかねます。 ご購入店またはお取引のある販売店に点検修理の見積をご連絡ください。販売店が分からない場合は{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご相談ください。

  • Q

     部品がほしいのですが、どうすればいいですか？(オフィスチェアー)

    A

     部品購入につきましては、以下の手順で進めてください。【事前準備】製品の品番とロット番号（製造時期）をご確認ください。また、必要な部品を特定していただくと、スムーズにご案内できます。品番・ロット番号の表示場所は「{{[製品確認方法](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5fa6f1a588ee12747e23ebb3bf0dfa01/preview)}}」をご参照ください。をご参照ください【お問い合わせ先】■ 部品名称がわかり、ご購入店・お取引販売店もわかる場合　販売店へ直接お問い合わせください■ 部品名称はわかるが、ご購入店・お取引販売店が不明な場合　{{[家具の修理・部品見積のご依頼](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}よりお問い合わせください。■ 部品名称が不明な場合　{{[家具の修理・部品見積のご依頼](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}よりお問い合わせください。（部品の画像を添付いただける方法をメールでご案内いたします）
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