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「ダイヤル錠について」に関連するFAQ

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修理依頼、部品購入をするにはどうすればよいですか。

品番とロット番号をお調べいただいたうえで、ご購入店またはお取引のある販売店にお問い合わせください。品番とロット番号の表示場所がご不明の場合は、「{{[製品確認方法](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/db41a7524e93844b7f64434765edaf40/preview)}}」をご参照ください。販売店がご不明の場合は、{{[家具の修理・部品見積のご依頼](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}よりお問い合わせください。

ダイヤル錠に設定した暗証番号で開きません。扉を開けるにはどうすればいいですか？)

ダイヤル錠の場合：暗証番号検索キーでお調べください。ゼロック(オートダイヤルロック)の場合：非常解錠キーで解錠してください。尚、それぞれのキーの使い方は、{{[こちら](https://www.kokuyo-furniture.co.jp/products/office/keytype/?_gl=1%2amot2n5%2a_ga%2aNDk3Nzc0MTA5LjE3NDUyNzgzMzM.%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA4MjYwNjckbzQkZzEkdDE3NTA4MjYyMzAkajM0JGwwJGgzMDEyOTg1Nzg.&_ga=2.115678469.281890983.1750642986-497774109.1745278333)}}の取扱説明書にてご確認いただけます。暗証番号検索キー・非常解錠キーをお持ちでない場合、ご購入店にご相談ください。但し、納品時にキーを作製していた場合のみ、ご購入店経由での再作製が可能です。尚、お客様相談室では防犯の観点から受付はいたしかねます。

ダイヤル錠のマスターキーは作製できますか？

ダイヤルロック・ゼロック(オートダイヤルロック)の場合、マスターキーはございません。暗証番号検索キー、非常解錠キーでの対応となります。紛失等でお手元にない場合は、ご購入店にご相談ください。尚、お客様相談室では防犯の観点から受付はいたしかねます。

ツマミがLOCK（もしくはCLOSE）に回らないのですが、どうすればいいですか？(デスク)

現在設定されている暗証番号4桁を表示窓に表示させる必要があります。暗証番号4桁が表示窓に出ているとツマミが回ります。設定された暗証番号が不明の場合は、非常解錠キーでお調べください。キーの使いかたは、取扱説明書にて確認いただけます。{{[ISデスク取扱説明書](https://www.kokuyo-furniture.co.jp/products/manual/pdf/GTA_GT_wagon.pdf?_gl=1*1qdi0cx*_ga*NDk3Nzc0MTA5LjE3NDUyNzgzMzM.*_ga_G2ZH0E48RL*czE3NTA4MTgwODMkbzMkZzEkdDE3NTA4MjA4ODgkajU3JGwwJGgzODg2MDI3NDc.&_ga=2.87571867.281890983.1750642986-497774109.1745278333#page=9)}}{{[ISダイヤル錠非常解錠キーの使いかた](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/492f9fcb141fa38d76db78c995e2ef2f/preview)}}非常解錠キーをお持ちでない場合、ご購入店にご相談ください。但し、納品時にキーを作製していた場合のみ、ご購入店経由での再作製が可能です。尚、お客様相談室では防犯の観点から受付はいたしかねます。

ツマミがLOCK（もしくはCLOSE）に回らないのですが、どうすればいいですか？(ワゴン)

現在設定されている暗証番号4桁を表示窓に表示させる必要があります。暗証番号4桁が表示窓に出ているとツマミが回ります。設定された暗証番号が不明の場合は、非常解錠キーでお調べください。それぞれのキーの使いかたは、取扱説明書にて確認いただけます。{{[縦型ダイヤル錠](https://www.kokuyo-furniture.co.jp/products/manual/pdf/GTA_GT_wagon.pdf?_gl=1*sqzrpg*_ga*NDk3Nzc0MTA5LjE3NDUyNzgzMzM.*_ga_G2ZH0E48RL*czE3NTA4MTgwODMkbzMkZzEkdDE3NTA4MjEyMzYkajU4JGwwJGgzODg2MDI3NDc.&_ga=2.11465015.281890983.1750642986-497774109.1745278333#page=9)}}{{[ダイヤル錠（オートリセット機能付き）](https://www.kokuyo-furniture.co.jp/products/manual/pdf/GTA_GT_wagon.pdf?_gl=1*1dmokgz*_ga*NDk3Nzc0MTA5LjE3NDUyNzgzMzM.*_ga_G2ZH0E48RL*czE3NTA4MTgwODMkbzMkZzEkdDE3NTA4MjEyOTYkajYwJGwwJGgzODg2MDI3NDc.&_ga=2.57023785.281890983.1750642986-497774109.1745278333#page=11)}}非常解錠キーをお持ちでない場合、ご購入店にご相談ください。但し、納品時にキーを作製していた場合のみ、ご購入店経由での再作製が可能です。尚、お客様相談室では防犯の観点から受付はいたしかねます。

ダイヤル錠の暗証番号の変更方法を教えてください。

ロッカー、保管庫で採用している代表的なダイヤル錠は、３種類あります。ダイヤル錠の形状をご確認いただき、下記のサイトより該当する取扱説明書をご参照ください。{{[鍵の種類一覧](https://www.kokuyo-furniture.co.jp/products/office/keytype/?_gl=1%2a1drf3gx%2a_ga%2aNDk3Nzc0MTA5LjE3NDUyNzgzMzM.%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA4MTgwODMkbzMkZzEkdDE3NTA4MTg3OTYkajUyJGwwJGgzODg2MDI3NDc.&_ga=2.49754405.281890983.1750642986-497774109.1745278333#key05)}}

耐火金庫のダイヤル番号を変更することはできますか？

ダイヤル番号は、修理対応(有償)にて変更することができます。ご購入店またはお取引のある販売店にお問い合わせください。販売店が不明の場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。品番・ロット番号の確認のしかたは、{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/faq/faq-7802.html)}}をご参照ください。

ダイヤル錠の使い方を教えてください。

ダイヤル錠の暗証番号の変更方法を教えてください。

ダイヤル錠の使い方を教えてください。