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「文具」に関連するFAQ
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  • Q

     フェローズブランドのシュレッダーに関する問合せ先はどこですか？

    A

     シュレッダーに関する{{[よくあるご質問](https://www.kokuyo-st.co.jp/support/pdf/fellowes_shredder.pdf?_ga=2.58303658.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}をご覧ください。修理のご相談は購入店やお取引先へご依頼が可能です。不明な場合は{{[修理申込フォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-ljqhpi-f1ab4e62fd7162273e5887aae49fe4f3&_ga=2.66284718.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}へご相談ください。上記ページの内容で解決できない場合は、{{[フェローズ製品に関するお問い合わせ](https://kokuyo.jp/fellowes/contact/)}}よりご相談ください。

  • Q

     納期、在庫状況を教えてください。

    A

     お客様相談室では、在庫や納期は分かりかねます。お近くの文具店や、お取引のある販売店にお問い合わせください。販売店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご利用ください。

  • Q

     SDS（MSDS）は発行していますか？

    A

     SDS（MSDS）の発行はしていません。ご了承のほどお願いします。一部のラベルについては、環境物質情報を{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/kankyomaterial/?_gl=1%2a1ozwevm%2a_ga%2aMTg0OTc3NTY3MC4xNzQ2NzY0NjAy%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA5MTE2OTckbzQkZzEkdDE3NTA5MTU0NDYkajYwJGwwJGg3OTI3NjAxMTM.&_ga=2.175722469.656299655.1750809692-1849775670.1746764602)}}のサイトよりご請求いただけます。その他の商品については、{{[文具の問い合わせフォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed)}}からお問い合わせください。

  • Q

     文具製品の取扱説明書はありますか？

    A

     機器、電気・電池を使う商品など、ご要望の多い商品の取扱説明書をPDFファイルでご用意しています。下記のサイトをご覧ください。{{[取扱説明書](https://www.kokuyo-st.co.jp/inquiry/instruction.html?_gl=1%2a9hi5fc%2a_ga%2aMTg0OTc3NTY3MC4xNzQ2NzY0NjAy%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA5MTE2OTckbzQkZzEkdDE3NTA5MTQ3OTgkajU0JGwwJGg3OTI3NjAxMTM.&_ga=2.255732815.656299655.1750809692-1849775670.1746764602)}}

  • Q

     修理は可能ですか？

    A

     製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。

  • Q

     ソフトタイトルブレーンでシートNo設定時に「自由用紙設定」しか選択できません。 DZやHV等のシートNoを選択するにはどうすればいいですか？

    A

     [自由用紙設定]の部分を削除してご使用ラベルのシートNoを手入力してください。尚、入力したシートNoは過去10種類まで履歴として残るため、次回以降はリストより選択が可能です。

  • Q

     コクヨの商品は、どこで購入できますか？

    A

     お近くの文具取扱のお店にお問い合わせください。お近くにお店が見つけられない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。また、{{[コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ](https://www.kokuyo-shop.jp/sc/top.aspx)}}もご利用ください。オフィス家具の購入については、{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/faq/faq-7101.html)}}をご参照ください。

  • Q

     本体のつめ替え用テープの品番を教えてください。

    A

     {{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/dotliner/us/pdf/202104_compatibility_list.pdf)}}の一覧表をご確認ください。本体と詰替え用テープには適合・不適合があります。お手元の商品品番を確認のうえ、一覧表から適合品をお探しください。

  • Q

     プリンタで印刷できますか？　専用ソフトはありますか？

    A

     プリンタでの印刷はできません。専用ソフトもありません。

  • Q

     合鍵は購入できますか？(キーボックス)

    A

     ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご購入できますが店舗によっては取り扱っていない場合や生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。先ずはお電話にて確認をお願いします。ご注文の際は、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
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