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作成（ソフトの操作）しているときのお困りごと※差し込み設定を含む

印刷するときのお困りごと【印刷操作】

データの保存や移行、データを開くときのお困りごと

「事象から探す」に関連するFAQ

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「印刷・出力」画面のプレビュー画面が空白になります。印刷を続けても、何も印刷されません。【印刷操作】

①印刷位置調整・左右反転して印刷(鏡像印刷)ボタンをリセットしてください。 1. [印刷・出力] 画面の左側の [印刷位置調整をリセット] ボタンをクリックします。 2. [印刷・出力] 画面の左側の [左右反転して印刷(鏡像印刷)] にチェックを入れます。3. [印刷・出力] 画面の左側の [左右反転して印刷(鏡像印刷)] からチェックを外します。 ②キャッシュクリアを実行してください。ブラウザに一時的に保存されているデータが溜まると、画面を移行した時に上手く反映されない場合があります。以下のURLの操作に沿って、キャッシュクリアをお試し頂きますようお願いいたします。

合わせ名人４で作成したインデックスラベルのデータ（.ppd4）が合わせ名人５で開けません。どうすればいいですか？【データ保存】

.ppd4形式のデータは、合わせ名人５では開くことができません。合わせ名人5で作成しなおしてください。

[宛名ラベル]から開始して品番検索しても該当品番が表示されません。どうすればいいですか？【検索不明】

[用紙を選択して作成]より開始して、品番検索してください。

真ん中を中心に縮小されたように印刷がズレます。どうすればいいですか？【印刷操作】

[印刷]ボタンをクリックした後に表示される「正確な印刷を行うために」に表示される印刷設定を行ってください。1. ［印刷・出力］画面より印刷ボタンをクリックします。2. 印刷画面の右側に表示される「詳細設定」をクリックします。3. 倍率の設定を「用紙に合わせる」に設定します。4. 「システムダイアログを使用して印刷」をクリックし、手差し印刷、用紙サイズ、用紙の向きを設定ご確認ください。

合わせ名人５のバージョンの確認方法

TOP画面内の「合わせ名人５ロゴ」の下に表示されます。ラベル作成中の場合は、画面左上の「メニュー」ボタンをクリックすると表示されます「バージョン情報」より確認できます。

ラベルの手差し給紙はどのように設定しますか？【印刷操作】

印刷・出力画面で「印刷」ボタンをクリックし、次いで「印刷画面に進む」をクリックします。各ブラウザの印刷画面より「システムダイアログを使用して印刷」をクリックして、印刷ダイアログの「詳細設定」をクリックしてください。画面右側にある「詳細設定」をクリックし、「システムダイアログを使用して印刷」を選択します。

動作対象ブラウザ（Chrome もしくは Edge）をインストールしましたが、デスクトップの合わせ名人５を起動しても動作しません。どうすればいいですか？

ダウンロード版の提供は終了いたしました。WEB版をGoogle Chromeでご利用ください。合わせ名人WEB版は{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/awase/?_ga=2.202267349.537487527.1737175904-2138467043.1736908513)}}

Windows10及びWindows11のシステムバージョンを更新しても利用できますか？

合わせ名人５はGoogleChromeブラウザ上で動作するため、Windows10、Winodws11のシステムバージョンを更新してもご利用可能です。

「タ-PC21」または「KPC-HT6055」を印刷すると、挿入方向に対して上下間に約１cmほどズレて印刷されます。改善方法はありますか？【印刷操作】

製品によっては余白の幅が非対称となっている場合があります。ラベル用紙をセットする際に、挿入方向とは天地を逆にして入れることで対処できます。

１片のラベルを全体にコピーするにはどうすればいいですか？【作成操作】

1. 「編集・デザイン」画面の左側にある「レイアウト編集」ボタンをクリックします。2. 作成した1片のラベルをクリックします。3. 表示されるメニューボタン内の「複写」→「全体」をクリックします。