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「その他のお問い合わせ（商品別）」に関連するFAQ
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  • Q

     ショールームに駐車場はありますか？

    A

     お客様用の駐車場は用意しておりません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。

  • Q

     オフィス家具を実際に見られる場所はありますか？

    A

     実際に商品をご確認いただける「ショールーム」が東京と大阪にあります。詳しくは、{{[こちら](https://www.kokuyo-furniture.co.jp/showroom/?_gl=1%2a1402pja%2a_ga%2aNDk3Nzc0MTA5LjE3NDUyNzgzMzM.%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA4MzE4MzQkbzUkZzEkdDE3NTA4MzQyMDYkajUwJGwwJGgxNDQyODcxMjQ.&_ga=2.19264059.281890983.1750642986-497774109.1745278333)}}をご参照ください。尚、見学希望の商品がございましたら、予約フォームにその旨をご記入ください。(見学希望日の２営業日前までの予約をお願いしております)お電話での予約は、承っておりません。​また、東京には​​在宅勤務におすすめのチェアー・デスクの一部を体感いただける「家具体験コーナー」があります。詳しくは{{[こちら](https://workstyle.kokuyo.co.jp/shop/pages/s010-showroom2.aspx)}}をご参照ください。

  • Q

     以前購入した脚折りたたみ会議テーブルは、現在販売しているそれぞれの台車に載せることが可能ですか？

    A

     テーブルのサイズや形状が同じでも、カタログに掲載している適合商品以外の積載は避けてください。それぞれの台車は現在販売しているイスやテーブルで積載試験を行なっておりますが、販売を終了しているものについての試験・安全検証ができないためです。思わぬ事故や怪我につながる恐れがあるため、ご使用は避けてください。台車の適合商品については、以下をご参照ください。{{[脚折りたたみ会議テーブル用](https://cata.kokuyo.com/iportal/cv.do?c=861610000&pg=250&v=KKYF1401)}}

  • Q

     事務用デスクの机上は、どれくらいの重さに耐えられますか？

    A

     デスクの天板面全体に、均等に荷重をかけた場合に耐えられる重さとして、「均等荷重」という数値をご案内しております。各デスクの均等荷重は製品ごとにお調べしますので、品番を確認のうえ{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}にお問合せください。●品番・ロット番号シールの確認方法{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5fa6f1a588ee12747e23ebb3bf0dfa01/preview)}}をご参照ください。

  • Q

     エレベータ用防災キャビネットの合鍵は、どこで購入できますか?

    A

     合鍵のご購入、お問い合わせは商品のご購入店またはお取引のある販売店にお問い合わせください。販売店が分からない場合は、品番・鍵穴番号（品番によっては鍵穴番号がない場合もあります）をご確認のうえ、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。品番等は、扉を開けないと確認できません。※扉を閉めるために鍵が必要となりますので、操作には十分ご注意ください。<品番確認方法>■新タイプ※鍵穴番号の刻印はありません■旧タイプ

  • Q

     修理依頼、部品購入をするにはどうすればよいですか。

    A

     品番とロット番号をお調べいただいたうえで、ご購入店またはお取引のある販売店にお問い合わせください。品番とロット番号の表示場所がご不明の場合は、「{{[製品確認方法](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/5fa6f1a588ee12747e23ebb3bf0dfa01/preview)}}」をご参照ください。販売店がご不明の場合は、{{[家具の修理・部品見積のご依頼](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}よりお問い合わせください。

  • Q

     使用しているオフィス家具の引取はしてもらえますか？

    A

     新規にご購入いただく家具と同種・同数程度の引取をさせていただく事もございます。注文時に販売店に引取のご相談をしてください。なお引取廃棄のみをご希望の場合は、弊社で承る事ができかねます。

  • Q

     市販のメラミンスポンジを使って掃除をしてもよいですか？（汚れを拭きとってもよいですか？）

    A

     お薦めできません。メラミンスポンジは通常研磨剤を含んでおり、表面を削り取るもので、汚れを落とすものではないため、表面の加工を傷つけてしまいます。

  • Q

     ローパーティションをレイアウトする際、転倒を防止するために気を付けることはありますか？

    A

     直線のみのレイアウトは転倒の恐れがあるので、避けてください。基本的には、L型・T型・コの字型・H型のレイアウトをお勧めします。ローパーティションの基本レイアウトは{{[こちら](https://cata.kokuyo.com/iportal/cv.do?c=861610000&pg=330&v=KKYF1401)}}をご覧ください。※安全にご使用いただくため、お客様ご自身で移設やレイアウト変更をしないでください。　組立・施工が不十分ですと、地震などによりローパーティションが破損・転倒する恐れがあります。　移設やレイアウト変更の際には、必ずお買い上げ販売店にご相談ください。

  • Q

     オフィス家具は、屋外でも使用できますか？

    A

     「屋外用」とうたっている製品以外は、屋外の使用には向いていません。屋根のある場所でも、風雨の影響を受けやすいところでは通常の使用に比べ錆びや劣化が早まる可能性があります。
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