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Q
タイトルブレーンクロスの取扱説明書はどこで手に入りますか?
A
取扱説明書は、{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/inquiry/pdf/NS-TB5.pdf?_ga=2.20622008.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}よりご確認ください。
Q
手提げ金庫のダイヤル番号がわからなくなりました。調べる方法はありますか?
A
ダイヤル番号をお忘れになった場合は、商品本体品番(CB-〇〇)をご確認の上、{{[お客様相談室](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed)}}までご相談ください。
Q
シュレッダーの修理を依頼できますか?
A
コクヨ製シュレッダーは一部の製品を除いて既に修理対応を終了しております。修理が可能な製品かどうかはご購入店またはお取引のある文具店にご相談ください。尚、保証期間内であっても、無償修理規定が適用されない場合は有償となります。
Q
ファイルの背表紙の中の紙だけの販売はしていますか?
A
チューブファイルエコ、およびエコツインの背紙については、販売店にて商品品番にてご注文ください。商品品番は{{[こちら](https://stcata.kokuyo.com/iportal/cv.do?c=366010000&pg=10&v=KKYS0001&d=KKYSD01)}}でご確認ください。その他のファイルの背紙については、販売店にてファイルの本体品番をお伝えいただき部材としてご注文可能かご確認ください。尚、一部のファイルについては「合わせ名人5」を利用して、お持ちの用紙にテンプレートを印刷する方法もあります。合わせ名人はこちらでご確認ください。
Q
ソフトタイトルブレーンで2シート目を連続で印刷するにはどうすればいいですか?
A
印刷が多枚数にわたる場合は、1シートの印刷が終了すると再度、印刷画面が表示されますので、必要に応じて印刷開始位置、スキップ位置、鏡印刷を設定して「印刷実行」としてください。※2シート目の印刷画面をキャンセル処理すると1シート目からの印刷となりますのでご注意ください。
Q
コクヨの商品はオンライン通販で購入できますか?
A
下記のコクヨグループが運営するオンライン通販サイトにてご購入いただけます。※商品によってはお取り扱いのない場合もあります。{{[■カウネット](https://www.kaunet.com/)}}{{[■コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ](https://www.kokuyo-shop.jp/sc/top.aspxx)}}オフィス家具の購入については、{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/faq/faq-7101.html)}}をご参照ください。
Q
ドットライナーのテープがたるんでしまったのですが、どうすればいいですか?
A
「ドットライナーテープたるみの直し方」の動画と快適カードのご用意があります。ドットライナー(タ-DM400-08):{{[動画](https://www.youtube.com/watch?v=yYcGbNiMAL8)}}、{{[快適カード](https://www.kokuyo.co.jp/support/7e4e14017045f0a87aa4668722ecfdafeb563484.pdf)}} ドットライナーロング(タ-DM4400-10):{{[快適カード](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/dd7e2fc925c24638129a3fbd980cd826/preview)}} ドットライナーロング50(タ-DM4300-10):{{[快適カード](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4d148633de358b34e05aefefb61adbf4/preview)}} ※動画は、代表品番「タ-DM400-08」にて説明しています。※上記以外の品番のテープたるみにつきましては、各商品の{{[ユーザーサポートページ](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/dotliner/us/)}}をご確認ください。
Q
ソフトタイトルブレーンでシートNo設定時に「自由用紙設定」しか選択できません。 DZやHV等のシートNoを選択するにはどうすればいいですか?
A
[自由用紙設定]の部分を削除してご使用ラベルのシートNoを手入力してください。尚、入力したシートNoは過去10種類まで履歴として残るため、次回以降はリストより選択が可能です。
Q
タイトルブレーン2で㉑以降の丸付き数字を入力することはできますか?
A
丸付き数字の範囲は⑳までです。
Q
タイトルブレーン2は修理できますか?
A
タイトルブレーン2には購入時期により、品番が2種類あり、品番「NS-TB2」は修理サポート終了していますが、「NS-TB2N」はご購入店にて修理をご依頼いただけます。ご購入店がわからない場合は、{{[お客様相談室お問い合わせフォーム](https://kokuyo.jp/inquiry/st)}}からお問い合わせください。※保証期間内であっても、無償修理規定が適用されない場合は有償となります。本体底面に記載の品番をご確認ください。
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オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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ハローファミリーシリーズ(カメラ製品含む)
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