よくあるご質問
合わせ名人
事象から探す
「事象から探す」に関連するカテゴリー
ソフトを使う前の準備や仕様確認
用紙設定に関するお困りごと
作成(ソフトの操作)しているときのお困りごと※差し込み設定を含む
印刷するときのお困りごと【印刷操作】
データの保存や移行、データを開くときのお困りごと
「事象から探す」に関連するFAQ
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Q
合わせ名人5のバージョンの確認方法
A
TOP画面内の「合わせ名人5ロゴ」の下に表示されます。ラベル作成中の場合は、画面左上の「メニュー」ボタンをクリックすると表示されます「バージョン情報」より確認できます。
Q
本日ダウンロードしたばかりの合わせ名人5をインストールしたところ、自動更新のお知らせが表示されました。なぜですか?【画面表示問題】
A
原因不明の起動障害が発生したため、DL版の提供を終了いたしました。ダこれからはWEB版をGoogle Chromeでご利用ください。<WEB版合わせ名人>https://www.kokuyo-st.co.jp/awase5web/
Q
保存したファイルをダブルクリックして開こうとすると"開くアプリの選択"が表示され開けません。なぜですか?【データ保存】
A
保存したファイルをダブルクリックして、直接「合わせ名人5」を立ち上げることはできません。(以下の画面が表示されます)この場合は、合わせ名人5を起動してTOP画面の「保存ファイルを開く」よりファイルを選択してください。
Q
「テスト用紙印刷」ボタンより印刷しましたが、入力した文字などが印刷されずに枠だけが印刷されます。どうすればいいですか?【印刷操作】
A
「テスト用紙印刷」はテスト用紙を作成する機能のため、枠だけが印刷されます。入力した文字を印刷する場合は、画面左上の「印刷」ボタンより行ってください。
Q
インストールしましたが、デスクトップ上にショートカットのアイコンが作成されません。どうしたら作れますか?(ダウンロード版)
A
原因不明の起動障害が発生したため、DL版の提供を終了いたしました。ダこれからはWEB版をGoogle Chromeでご利用ください。<WEB版合わせ名人>https://www.kokuyo-st.co.jp/awase5web/
Q
「インデックス」から作成するとすべて同じ文字サイズで設定されます。ラベルごとに文字サイズを変更できますか?【インデックス画面操作】
A
インデックス作成画面では「差し込み印刷設定」のデータとして作成されるため、個別に書式を変更することはできません。各ラベルを個別に編集するには、以下の手順で操作してください。1.インデックス作成画面でのデータ作成を完了します。2.印刷画面に移行する」をクリックします。3.「編集・デザイン」画面に切り替えます。4.メニューボタンより「差し込み印刷モード」をOFFに切り替えます。
Q
[宛名ラベル]から開始して品番検索しても該当品番が表示されません。どうすればいいですか?【検索不可】
A
[用紙を選択して作成]より開始して、品番検索してください。
Q
印刷用紙のサイズを設定したいのですが、プリンターの詳細設定にサイズを設定する項目がありません。どうすればいいですか?【印刷操作】
A
Windows標準ドライバーで印刷されている可能性があるため、お使いのプリンタメーカーより専用プリンタードライバーをインストールしてお試しください。
Q
編集データを保存するたびに新しいファイルが生成されます。上書き保存はできますか?【データ保存】
A
ブラウザの設定にある「ダウンロード時に保存場所を設定する」を有効にします。「名前を付けて保存」を実行する際に、元のファイルを選択して保存を実行します。
Q
はがきサイズの用紙に正しく印刷できません。【印刷操作】
A
1. デスクトップ画面左下の「スタートボタン」をクリックします。2. 設定ボタン(歯車のアイコン)をクリックします。3. 「デバイス」をクリックします。4. 画面左側のメニューより「プリンターとスキャナー」をクリックします。5. ご使用中のプリンターを画面右側より選択してから「管理」をクリックします。6. 「印刷設定」をクリックします。7. 用紙サイズ項目で「ハガキ」を選択してから「OK」をクリックして画面を閉じます。8 合わせ名人5の印刷画面で「詳細設定」をクリックします。9. 用紙サイズを「はがき」、倍率を「用紙に合わせる」に設定してから「印刷」をクリックします。
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合鍵を作ることはできますか?
オフィス家具の合鍵を作りたいのですが、どのような手順になりますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
デスク・ワゴンの合鍵作製をお願いできますか?
保管庫の合鍵作製をお願いできますか?
更衣ロッカーの合鍵作製をお願いできますか?
耐火金庫の合鍵作製をお願いできますか?
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