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「文具」に関連するFAQ
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Q
伝票・帳票の書き方を教えてください。
A
{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/denpyo/keigenzeiritsu/?_gl=1%2a1eny8fs%2a_ga%2aMTg0OTc3NTY3MC4xNzQ2NzY0NjAy%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA4MzIzMjgkbzMkZzEkdDE3NTA4MzQ1NDMkajUzJGwwJGg4NTM1Nzg3Nzg.&_ga=2.155602940.656299655.1750809692-1849775670.1746764602)}}のサイトをご参照ください。
Q
鉛筆シャープの芯が一気に出ます。どうすればいいですか?
A
先ずは芯径をご確認ください。例えば、0.5ミリのシャープペンシルに0.3ミリの芯を入れると一気に出てしまいます。替芯は必ずその本体に合った芯径をご使用ください
Q
タイトルブレーンに対応したラベルはどのようなものがありますか?
A
適合するラベル一覧は下記よりご参照ください。{{[「ラベルカタログ」](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/titlebrain2/PDF/NS-TB2-catalog.pdf?_ga=2.228828316.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}{{[「タイトルブレーン対応表」](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/titlebrain2/PDF/TB2_taiouhyo.pdf?_ga=2.68263953.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}
Q
コクヨの商品は、どこで購入できますか?
A
お近くの文具取扱のお店にお問い合わせください。お近くにお店が見つけられない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。また、{{[コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ](https://www.kokuyo-shop.jp/sc/top.aspx)}}もご利用ください。オフィス家具の購入については、{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/faq/faq-7101.html)}}をご参照ください。
Q
品番末尾のN付/N無しの違いについ末尾のN付/N無しの違いについて教えてください。
A
商品の機能に影響しない微細な変更(パッケージの印刷文言の一部が変わった等)があった場合に、品番の末尾に「N」を付けたり外したりして管理しています。お客様のご使用には問題ありません。
Q
強力パンチで穿孔時に抜きカスの一部がダスターケースに入らず周りに散らばります。どうすればいいですか?
A
穿孔後は、ハンドルをゆっくり戻してください。勢いよく戻すと、その振動で刃の中に入っている抜きカスが落ちて散らばります。強力パンチは、空洞になっている刃の中を抜きカスが通って本体後方のダスターケースに収まっていく構造です。そのため、穿孔枚数が少ないと、空洞の中の狭くなっているところまで抜きカスが送られず、パラパラと散らばってしまうことがあります。※穿孔枚数の多い方が抜きカスの落下を軽減できますが、刃の先端には溜まっているため完全に落下を防ぐ事はできません。
Q
文具製品の取扱説明書はありますか?
A
機器、電気・電池を使う商品など、ご要望の多い商品の取扱説明書をPDFファイルでご用意しています。下記のサイトをご覧ください。{{[取扱説明書](https://www.kokuyo-st.co.jp/inquiry/instruction.html?_gl=1%2a9hi5fc%2a_ga%2aMTg0OTc3NTY3MC4xNzQ2NzY0NjAy%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA5MTE2OTckbzQkZzEkdDE3NTA5MTQ3OTgkajU0JGwwJGg3OTI3NjAxMTM.&_ga=2.255732815.656299655.1750809692-1849775670.1746764602)}}
Q
ハサミのスタンダード刃、グルーレス刃、フッ素グルーレス刃、チタングルーレス刃それぞれの特徴を教えてください。
A
それぞれの刃の特徴につきましては、{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/saxa/?_ga=2.51895145.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}をご参照ください。
Q
プリンタ用紙の表面に汚れた黒い点のようなものがついています。黒い点は何ですか?
A
黒い点に見えるものは木材中の樹脂成分や木材チップに混入する異物などが考えられます。原紙に含まれる異物に関しては紙を製造する段階で取り除くようにしておりますが、現在の技術では微細な異物のすべてを取り除くことは困難なため、許容範囲内としているものもあります。
Q
キーボックスの合鍵は購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご購入できますが店舗によっては取り扱っていない場合や生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。先ずはお電話にて確認をお願いします。ご注文の際は、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
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オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
ハローファミリーシリーズ(カメラ製品含む)
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