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「文具」に関連するFAQ
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Q
文具製品の取扱説明書はありますか?
A
機器、電気・電池を使う商品など、ご要望の多い商品の取扱説明書をPDFファイルでご用意しています。下記のサイトをご覧ください。{{[取扱説明書](https://www.kokuyo-st.co.jp/inquiry/instruction.html?_gl=1%2a9hi5fc%2a_ga%2aMTg0OTc3NTY3MC4xNzQ2NzY0NjAy%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA5MTE2OTckbzQkZzEkdDE3NTA5MTQ3OTgkajU0JGwwJGg3OTI3NjAxMTM.&_ga=2.255732815.656299655.1750809692-1849775670.1746764602)}}
Q
プリンタ用紙の表面に汚れた黒い点のようなものがついています。黒い点は何ですか?
A
黒い点に見えるものは木材中の樹脂成分や木材チップに混入する異物などが考えられます。原紙に含まれる異物に関しては紙を製造する段階で取り除くようにしておりますが、現在の技術では微細な異物のすべてを取り除くことは困難なため、許容範囲内としているものもあります。
Q
強力パンチで穿孔時に抜きカスの一部がダスターケースに入らず周りに散らばります。どうすればいいですか?
A
穿孔後は、ハンドルをゆっくり戻してください。勢いよく戻すと、その振動で刃の中に入っている抜きカスが落ちて散らばります。強力パンチは、空洞になっている刃の中を抜きカスが通って本体後方のダスターケースに収まっていく構造です。そのため、穿孔枚数が少ないと、空洞の中の狭くなっているところまで抜きカスが送られず、パラパラと散らばってしまうことがあります。※穿孔枚数の多い方が抜きカスの落下を軽減できますが、刃の先端には溜まっているため完全に落下を防ぐ事はできません。
Q
タイトルブレーン2で㉑以降の丸付き数字を入力することはできますか?
A
丸付き数字の範囲は⑳までです。
Q
タイトルブレーンに対応したラベルはどのようなものがありますか?
A
適合するラベル一覧は下記よりご参照ください。{{[「ラベルカタログ」](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/titlebrain2/PDF/NS-TB2-catalog.pdf?_ga=2.228828316.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}{{[「タイトルブレーン対応表」](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/titlebrain2/PDF/TB2_taiouhyo.pdf?_ga=2.68263953.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}
Q
コクヨの商品は、どこで購入できますか?
A
お近くの文具取扱のお店にお問い合わせください。お近くにお店が見つけられない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。また、{{[コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ](https://www.kokuyo-shop.jp/sc/top.aspx)}}もご利用ください。オフィス家具の購入については、{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/faq/faq-7101.html)}}をご参照ください。
Q
テンキー式キーボックス<KEYSYS>の暗証番号の登録方法と開錠方法を教えてください。
A
{{[こちらの動画](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY1Mg%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}をご確認ください。
Q
ファイルの表紙が反ってしまいました。原因を教えてください。
A
ファイルに挟んだ用紙に印刷されたインクの成分が、ファイルの素材と化学反応して起こる現象です。ファイルの素材であるPP(ポリプロピレン)が、まだ乾ききっていないインク(揮発性有機化合物)と反応して、 反ったり丸まったりしてしまいます。尚、一度そうなってしまうと元には戻りません。 ファイルに印刷物をとじる際は、インクを十分に乾かしてからお願いします。
Q
コクヨの商品はオンライン通販で購入できますか?
A
下記のコクヨグループが運営するオンライン通販サイトにてご購入いただけます。※商品によってはお取り扱いのない場合もあります。{{[■カウネット](https://www.kaunet.com/)}}{{[■コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ](https://www.kokuyo-shop.jp/sc/top.aspx)}}また、オフィス家具の購入については、{{[こちら](https://www.kokuyo-furniture.co.jp/information/support/online/?_gl=1%2a1hczxb2%2a_ga%2aNDk3Nzc0MTA5LjE3NDUyNzgzMzM.%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA4MzE4MzQkbzUkZzEkdDE3NTA4MzI4MTQkajYwJGwwJGgxNDQyODcxMjQ.&_ga=2.82309397.281890983.1750642986-497774109.1745278333)}}をご参照ください。
Q
スクラップブックの分別廃棄(又は古紙回収)をします。金具の分別方法を教えてください。 (対象品番:ラ-40N、ラ-41N、ラ-43N、ラ-44N)
A
分別廃棄が出来る仕様とはなっておりません。 金具の外し方としては、表紙にある「金具クギ」の頭をペンチ等でしっかり摘み、ひねりながら引き抜いてください。 簡単に外せる仕様とはなっていないため、作業はおけがのないよう気をつけてください。
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コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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