よくあるご質問
文具
「文具」に関連するカテゴリー
タイトルブレーン
シュレッダー・ラミネーター
パソコン関連・レーザーポインター
のり・接着剤(貼る用品)
手提げ金庫
キーボックス
ハサミ・カッター(切る用品)
ステープラー・パンチ(綴じる用品)
その他文具製品
お子様向け商品
OAラベル・プリンタ用紙
ノート・紙製品
ファイル
鉛筆シャープ
その他のお問い合わせ
「文具」に関連するFAQ
31 - 40件を表示(全156件)
Q
品番末尾のN付/N無しの違いについ末尾のN付/N無しの違いについて教えてください。
A
商品の機能に影響しない微細な変更(パッケージの印刷文言の一部が変わった等)があった場合に、品番の末尾に「N」を付けたり外したりして管理しています。お客様のご使用には問題ありません。
Q
プリンタ用紙の表面に汚れた黒い点のようなものがついています。黒い点は何ですか?
A
黒い点に見えるものは木材中の樹脂成分や木材チップに混入する異物などが考えられます。原紙に含まれる異物に関しては紙を製造する段階で取り除くようにしておりますが、現在の技術では微細な異物のすべてを取り除くことは困難なため、ごく小さな黒点は良品としているものもございます。使用上問題はありませんので、そのままご利用をお願いします。なお、黒い点の大きさや数などが気になる場合は{{[お客様相談室](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed)}}までお問い合わせください。
Q
タイトルブレーン2は修理できますか?
A
タイトルブレーン2には購入時期により、品番が2種類あり、品番「NS-TB2」は修理サポート終了していますが、「NS-TB2N」はご購入店にて修理をご依頼いただけます。ご購入店がわからない場合は、{{[お客様相談室お問い合わせフォーム](https://kokuyo.jp/inquiry/st)}}からお問い合わせください。※保証期間内であっても、無償修理規定が適用されない場合は有償となります。本体底面に記載の品番をご確認ください。
Q
ドットライナーのテープがたるんでしまったのですが、どうすればいいですか?
A
ドットライナーのテープがたるむ主な原因としては、貼り付ける紙にしっかりとのりが転写されていない事が考えられます。テープを引く時に後方にまっすぐゆっくりと引くとのりがしっかりと転写されます。「ドットライナーテープたるみの直し方」につきましては、動画と快適カードのご用意がありますので参考にしてみてください。ドットライナー(タ-DM400-08):{{[動画](https://www.youtube.com/watch?v=yYcGbNiMAL8)}}、{{[快適カード](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/73c22e2ec7fd2ab105775fcc8a489ca7/preview)}} ドットライナーロング(タ-DM4400-10):{{[快適カード](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/dd7e2fc925c24638129a3fbd980cd826/preview)}} ドットライナーロング50(タ-DM4300-10):{{[快適カード](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4d148633de358b34e05aefefb61adbf4/preview)}} ※動画は、代表品番「タ-DM400-08」にて説明しています。※上記以外の品番のテープたるみにつきましては、各商品の{{[ユーザーサポートページ](https://www.kokuyo.com/stationery/series/dotliner/support/content/#standard)}}をご確認ください。なお、たるんだテープがからむなどで修正できない場合は、誠に申し訳ございませんがお買い替えいただけましたら幸いでございます。
Q
シュレッダーの修理を依頼できますか?
A
コクヨ製シュレッダーは、一部の製品を除いて既に修理対応を終了しております。修理が可能な製品かどうかは、ご購入店またはお取引のある文具店にご相談ください。また、保証期間内であっても、無償修理規定が適用されない場合は有償となります。なお、コクヨは2024年からフェローズブランド製品の日本国内総代理店として展開を開始しており、シュレッダーのお取り扱いもさせていただいております。お買い替えのご案内は{{[こちら](https://www.fellowes.co.jp/?srsltid=AfmBOoq3puqZX8akWpT-ctP44Aez84_I1cHecWe7L5sSoVV8jRs9emie)}}の専用フォームよりお問い合わせください。
Q
ソフトタイトルブレーンで2シート目を連続で印刷するにはどうすればいいですか?
A
印刷が複数シートにわたる場合は、1シートの印刷が終了すると一旦印刷が止まります。再度、印刷画面が表示されますので、「印刷プレビュー」にて2シート目のデータに切り替わっている事が確認できましたら、「印刷実行」をクリックして印刷を行ってください。※2シート目の印刷画面をキャンセル処理すると1シート目からの印刷となりますのでご注意ください。
Q
タイトルブレーンに対応したラベルはどのようなものがありますか?
A
適合するラベル一覧は下記よりご参照ください。{{[「タイトルブレーン対応表」](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e39abe80654bc419de39fc012a0854db/preview)}}※タイトルブレーン本体で作成時に、入力可能な文字数と行数も記載があります。※赤いラインが入っている品番は既に廃番商品です。ご不明の場合は、販売店もしくは{{[お客様相談室](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed)}}までお問い合わせください。
Q
ワミーの作り方ガイドブックの販売はしていますか?
A
作り方ガイドブックの販売はしていません。ワミーの商品サイトのつくり方ダウンロードをご参照ください。{{[ダウンロード](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/wammy/for-example/index.html)}}
Q
エアビームのポインターの色や形が変わりません。どうすればいいですか? 対象品番:ELA-P1(N)、ELA-P2(N)、ELA-TP1(N)
A
下記2つの手順をお試しください。※ここではELA-P1Nの取扱説明書を用いてご説明していますが、ELA-P1・ELA-P2(N)・ELA-TP1(N)も同じ手順でございます。{{[取扱説明書](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/cafb97c5fda907eafddbd5eefbb40311/preview)}}①ID設定取扱説明書8ページにあるID設定ごご確認ください。②AirBeam.exeの実行取扱説明書5ページにある"セキュリティ・情報漏えい対策などの..."をご確認ください。
Q
ファイルの表紙が反ってしまいました。反ってしまった原因と今後気をつける点があれば教えてください。
A
ファイルに挟んだ用紙に印刷されたインクの成分が、ファイルの素材と化学反応して起こる現象です。ファイルの素材であるPP(ポリプロピレン)が、まだ乾ききっていないインク(揮発性有機化合物)と反応して、 反ったり丸まったりしてしまいます。尚、一度そうなってしまうと元には戻りません。 ファイルに印刷物をとじる際は、インクを十分に乾かしてから綴じるようにしてください。
« 最初
...
2
3
4
5
6
...
最後 »
カテゴリー
文具
(156件)
タイトルブレーン
シュレッダー・ラミネーター
パソコン関連・レーザーポインター
のり・接着剤(貼る用品)
手提げ金庫
キーボックス
ハサミ・カッター(切る用品)
ステープラー・パンチ(綴じる用品)
その他文具製品
お子様向け商品
OAラベル・プリンタ用紙
ノート・紙製品
ファイル
鉛筆シャープ
その他のお問い合わせ
家具
(120件)
合鍵について
修理・部品について
ダイヤル錠について
購入について
その他のお問い合わせ(商品別)
合わせ名人
(217件)
事象から探す
作りたいものから探す(宛名・インデックス・表彰状)
合わせ名人5 操作マニュアル
鍵を作りたい
(15件)
合鍵を作ることはできますか?
オフィス家具の合鍵を作りたいのですが、どのような手順になりますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
デスク・ワゴンの合鍵作製をお願いできますか?
保管庫の合鍵作製をお願いできますか?
更衣ロッカーの合鍵作製をお願いできますか?
耐火金庫の合鍵作製をお願いできますか?
本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。