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「文具」に関連するFAQ
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  • Q

     穿孔時に抜きカスの一部がダスターケースに入らず周りに散らばります。どうすればいいですか？

    A

     穿孔後は、ハンドルをゆっくり戻してください。勢いよく戻すと、その振動で刃の中に入っている抜きカスが落ちて散らばります。強力パンチは、空洞になっている刃の中を抜きカスが通って本体後方のダスターケースに収まっていく構造です。そのため、穿孔枚数が少ないと、空洞の中の狭くなっているところまで抜きカスが送られず、パラパラと散らばってしまうことがあります。※穿孔枚数の多い方が抜きカスの落下を軽減できますが、刃の先端には溜まっているため完全に落下を防ぐ事はできません。

  • Q

     品番末尾のN付／N無しの違いについ末尾のN付／N無しの違いについて教えてください。

    A

     商品の機能に影響しない微細な変更（パッケージの印刷文言の一部が変わった等）があった場合に、品番の末尾に「N」を付けたり外したりして管理しています。お客様のご使用には問題ありません。

  • Q

     修理について刃の切れ味が悪くなったのですが、修理はできますか。

    A

     刃の切れ味が悪くなったのですが、修理はできますか。製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。

  • Q

     オンライン通販で購入できますか？

    A

     下記のコクヨグループが運営するオンライン通販サイトにてご購入いただけます。※商品によってはお取り扱いのない場合もあります。{{[■カウネット](https://www.kaunet.com/)}}{{[■コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ](https://www.kokuyo-shop.jp/sc/top.aspxx)}}オフィス家具の購入については、{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/faq/faq-7101.html)}}をご参照ください。

  • Q

     合わせ名人５で[TITLE BRAIN X 用データ作成]で差し込み作成ができません。作成マニュアルはありますか？

    A

     差し込みの設定を行う場合は操作途中の「各ラベルの文字を入力してください」の画面は未入力のまま「完了」まで進めた後、「印刷画面」に移行してから[差し込みデータ管理]より設定します。操作手順の詳細については {{[TBX_差込手順書.pdf](https://www.kokuyo.co.jp/support/224abe5cf5efed1df079a978304a883ceb1646c3.pdf)}} をご参照ください。

  • Q

     コクヨで回収・リサイクルは行っていますか？

    A

     回収・リサイクルは行っていません。お住まいの地域のプラスチック廃棄の基準に従って廃棄ください。

  • Q

     左手用のハサミの取り扱いはありますか？

    A

     子供用のみ1種類取り扱っています。商品名は、学習はさみ〈エアロフィットサクサ　キッズ）（グルーレス刃）になります。商品紹介ぺージは{{[こちら](http://kokuyo-st.co.jp/stationery/scissors/airofit/saxakids.html?_ga=2.123002059.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}をご覧いただけますでしょうか。

  • Q

     フェローズブランドのラミネーターに関するお問い合わせは先どこですか？

    A

     ラミネーターに関する{{[よくあるご質問](https://www.kokuyo-st.co.jp/support/pdf/fellowes_laminator.pdf?_ga=2.254962056.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}をご覧ください。修理のご相談は購入店やお取引先へご依頼が可能です。不明な場合は{{[修理申込フォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-ljtath-003adbcfaed7f3eac7c998b035096e97)}}へご相談ください。上記ページの内容で解決できない場合は、{{[フェローズ製品に関するお問い合わせよりお問い合わせ](https://kokuyo.jp/fellowes/contact/)}}ください。

  • Q

     リングのみ購入できますか？

    A

     ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番と部品名をお伝えください。（リングには大・小タイプがございます）価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/?_ga=2.259744906.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。

  • Q

     ワープロ用感熱紙は、インクジェットプリンタやレーザープリンタに使えますか？

    A

     お使いいただけません。ワープロ用感熱紙は、サーマルヘッド式のワードプロセッサーにのみ、ご使用可能です。※サーマルヘッド式ワードプロセッサー：熱を加えて変色する感熱紙を使用し、印字ヘッドの熱で直接印刷する方式のワープロ
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