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「文具」に関連するFAQ
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Q
押し切り式ペーパーカッターの修理について刃の切れ味が悪くなったのですが、修理はできますか。
A
刃の切れ味が悪くなったのですが、修理はできますか。製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/31244aaffbfc2b0933b4f87761910a10/preview"></a>
Q
コクヨの商品はオンライン通販で購入できますか?
A
下記のコクヨグループが運営するオンライン通販サイトにてご購入いただけます。※商品によってはお取り扱いのない場合もあります。{{[■カウネット](https://www.kaunet.com/)}}{{[■コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ](https://www.kokuyo-shop.jp/sc/top.aspx)}}また、オフィス家具の購入については、{{[こちら](https://www.kokuyo-furniture.co.jp/information/support/online/?_gl=1%2a1hczxb2%2a_ga%2aNDk3Nzc0MTA5LjE3NDUyNzgzMzM.%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA4MzE4MzQkbzUkZzEkdDE3NTA4MzI4MTQkajYwJGwwJGgxNDQyODcxMjQ.&_ga=2.82309397.281890983.1750642986-497774109.1745278333)}}をご参照ください。
Q
エアビームのポインターの色や形が変わりません。どうすればいいですか? 対象品番:ELA-P1(N)、ELA-P2(N)、ELA-TP1(N)
A
下記2つの手順をお試しください。※ここではELA-P1Nの取扱説明書を用いてご説明していますが、ELA-P1・ELA-P2(N)・ELA-TP1(N)も同じ手順でございます。{{[取扱説明書](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/cafb97c5fda907eafddbd5eefbb40311/preview)}}①ID設定取扱説明書8ページにあるID設定ごご確認ください。②AirBeam.exeの実行取扱説明書5ページにある"セキュリティ・情報漏えい対策などの..."をご確認ください。
Q
タイトルブレーン2で㉑以降の丸付き数字を入力することはできますか?
A
丸付き数字の範囲は⑳までです。
Q
GLOOスティックのりを感熱式のレシートや領収書などに塗ると変色しました。どうすればいいですか?
A
糊に含まれている成分が反応して、感熱紙(レシート、領収書、ファックス、銀行のご利用明細書、血圧記録紙等)や感圧紙(複写伝票等)、写真なども黒く変色させる場合があります。長期間保存するものに貼り付ける場合は、テープのりや他のスティックのりをお使いください。
Q
強力パンチの適合する替刃・刃受けを教えてください。
A
強力パンチ 適合表※背景がグレーの商品は廃番商品です。
Q
鉛筆シャープの芯が一気に出ます。どうすればいいですか?
A
先ずは芯径をご確認ください。例えば、0.5ミリのシャープペンシルに0.3ミリの芯を入れると一気に出てしまいます。替芯は必ずその本体に合った芯径をご使用ください
Q
CaminacsWのWindows10へのインストール方法を教えてください。
A
CaminacsW および Windows 10 のサポートは終了しております。これに伴い、インストールプログラムの公開を終了し、関連ホームページも閉鎖いたしました。Windows 10 のサポートは 2025年10月14日 にMicrosoft社により終了しており、セキュリティ上のリスクがございます。
Q
ひっつき虫が柔らかくなり、伸びてきて(垂れてきて)しまいました。なぜですか?
A
ハンドクリーム、汗や皮脂などの油分が影響し、柔らかくなる場合があります。一度柔らかくなると元の硬さに戻すことはできません。
Q
タイトルブレーンクロスを使っています。合わせ名人5で[TITLE BRAIN X 用データ作成]で差し込み作成ができません。作成マニュアルはありますか?
A
差し込みの設定を行う場合は操作途中の「各ラベルの文字を入力してください」の画面は未入力のまま「完了」まで進めた後、「印刷画面」に移行してから[差し込みデータ管理]より設定します。操作手順の詳細については {{[TBX_差込手順書.pdf](https://www.kokuyo.co.jp/support/224abe5cf5efed1df079a978304a883ceb1646c3.pdf)}} をご参照ください。
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オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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