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「文具」に関連するFAQ
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Q
タイトルブレーンクロスを使っています。合わせ名人5で[TITLE BRAIN X 用データ作成]で差し込み作成ができません。作成マニュアルはありますか?
A
差し込みの設定を行う場合は操作途中の「各ラベルの文字を入力してください」の画面は未入力のまま「完了」まで進めた後、「印刷画面」に移行してから[差し込みデータ管理]より設定します。操作手順の詳細については {{[TBX_差込手順書.pdf](https://www.kokuyo.co.jp/support/224abe5cf5efed1df079a978304a883ceb1646c3.pdf)}} をご参照ください。
Q
スマートリングバインダー<スマートリング60>のとじ具がうまく操作できません。開閉のしかたを教えてください。
A
{{[こちら](https://www.youtube.com/watch?v=bkr5juvO-Oo)}}の動画をご参照ください。※動画の商品は<スマートリング60>(60枚収容)です。<スマートリング>(25枚収容)にはストッパー機能はついていません。
Q
押し切り式ペーパーカッターの修理について刃の切れ味が悪くなったのですが、修理はできますか。
A
刃の切れ味が悪くなったのですが、修理はできますか。製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/31244aaffbfc2b0933b4f87761910a10/preview"></a>
Q
タイトルブレーン2の専用アダプターのみの購入はできますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご相談ください。その際、タイトルブレーン2用の専用アダプターとお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/?_ga=2.23112378.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
鉛筆シャープの芯が一気に出ます。どうすればいいですか?
A
先ずは芯径をご確認ください。例えば、0.5ミリのシャープペンシルに0.3ミリの芯を入れると一気に出てしまいます。替芯は必ずその本体に合った芯径をご使用ください
Q
GLOOスティックのりを感熱式のレシートや領収書などに塗ると変色しました。どうすればいいですか?
A
糊に含まれている成分が反応して、感熱紙(レシート、領収書、ファックス、銀行のご利用明細書、血圧記録紙等)や感圧紙(複写伝票等)、写真なども黒く変色させる場合があります。長期間保存するものに貼り付ける場合は、テープのりや他のスティックのりをお使いください。
Q
CaminacsWのWindows10へのインストール方法を教えてください。
A
CaminacsW および Windows 10 のサポートは終了しております。これに伴い、インストールプログラムの公開を終了し、関連ホームページも閉鎖いたしました。Windows 10 のサポートは 2025年10月14日 にMicrosoft社により終了しており、セキュリティ上のリスクがございます。
Q
ドットライナーをコクヨで回収・リサイクルは行っていますか?
A
回収・リサイクルは行っていません。お住まいの地域のプラスチック廃棄の基準に従って廃棄ください。
Q
カッターナイフの刃の前部の欠けについて教えてください。
A
刃先の後部が凹んでいるのは、刃を製造する過程で必要な加工であるためです。また、「まだ一度も刃を折っていない」ということが分かる目印にもなっています。
Q
GLOOスティックのりのキャップの開け方がわかりません。どうすればいいですか?
A
丸い方がキャップです。キャップのツバの部分を親指で押し上げると開けることができます。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/86fe845acf67cdc9cfcb6fc44e360247/preview"></a>
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合鍵を作ることはできますか?
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オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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