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「文具」に関連するFAQ
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Q
GLOOスティックのりを感熱式のレシートや領収書などに塗ると変色しました。どうすればいいですか?
A
糊に含まれている成分が反応して、感熱紙(レシート、領収書、ファックス、銀行のご利用明細書、血圧記録紙等)や感圧紙(複写伝票等)、写真なども黒く変色させる場合があります。長期間保存するものに貼り付ける場合は、テープのりや他のスティックのりをお使いください。
Q
スマートリングバインダー<スマートリング60>のとじ具がうまく操作できません。開閉のしかたを教えてください。
A
{{[こちら](https://www.youtube.com/watch?v=bkr5juvO-Oo)}}の動画をご参照ください。
Q
印刷するとラベルシートに汚れが付きます。どうすればいいですか?
A
修理が必要となります。修理に関して、{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/faq/faq-1010.html)}}をご確認ください。
Q
スクラップブックの分別廃棄(又は古紙回収)をします。金具の分別方法を教えてください。 (対象品番:ラ-40N、ラ-41N、ラ-43N、ラ-44N)
A
分別廃棄が出来る仕様とはなっておりません。 金具の外し方としては、表紙にある「金具クギ」の頭をペンチ等でしっかり摘み、ひねりながら引き抜いてください。 簡単に外せる仕様とはなっていないため、作業はおけがのないよう気をつけてください。
Q
ファイルの表紙が反ってしまいました。原因を教えてください。
A
ファイルに挟んだ用紙に印刷されたインクの成分が、ファイルの素材と化学反応して起こる現象です。ファイルの素材であるPP(ポリプロピレン)が、まだ乾ききっていないインク(揮発性有機化合物)と反応して、 反ったり丸まったりしてしまいます。尚、一度そうなってしまうと元には戻りません。 ファイルに印刷物をとじる際は、インクを十分に乾かしてからお願いします。
Q
テンキー式キーボックス<KEYSYS>の暗証番号の登録方法と開錠方法を教えてください。
A
{{[こちらの動画](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY1Mg%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}をご確認ください。
Q
タイトルブレーン2の専用アダプターのみの購入はできますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご相談ください。その際、タイトルブレーン2用の専用アダプターとお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/?_ga=2.23112378.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
刃が途中で止まり用紙が挟まったまま取れません。どうすればいいですか?
A
製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
Q
ロータリー式ペーパーカッターの修理は可能ですか?
A
製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
Q
タイトルブレーンクロスを使っています。合わせ名人5で[TITLE BRAIN X 用データ作成]で差し込み作成ができません。作成マニュアルはありますか?
A
差し込みの設定を行う場合は操作途中の「各ラベルの文字を入力してください」の画面は未入力のまま「完了」まで進めた後、「印刷画面」に移行してから[差し込みデータ管理]より設定します。操作手順の詳細については {{[TBX_差込手順書.pdf](https://www.kokuyo.co.jp/support/224abe5cf5efed1df079a978304a883ceb1646c3.pdf)}} をご参照ください。
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オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
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