よくあるご質問
合わせ名人
事象から探す
「事象から探す」に関連するカテゴリー
ソフトを使う前の準備や仕様確認
用紙設定に関するお困りごと
作成(ソフトの操作)しているときのお困りごと※差し込み設定を含む
印刷するときのお困りごと【印刷操作】
データの保存や移行、データを開くときのお困りごと
「事象から探す」に関連するFAQ
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Q
既定のブラウザを変更できない場合はどうすればいいですか?
A
オンライン環境での利用が可能であればWEB版をご利用ください。
Q
Microsoft Edgeで起動すると警告メッセージが表示されますがなぜですか?
A
Mcirosoft Edgeの対応は終了しました。 Google Chromeをご利用ください。
Q
TOP画面の[保存ファイルを開く]ボタンや[お知らせ/更新情報]が表示されません。
A
ブラウザの設定「ズーム」を縮小した場合に、正しく表示されるかご確認ください。例)120%→100%→90%の順番に設定変更する
Q
MacOS11(Big Sur)で利用できますか?
A
利用できます。ただしMacOSのセキュリティ設定の都合上、「Google Chrome」にてWEB版のご利用を推奨いたします。
Q
差し込みデータを読み込むと時間が掛かります。改善方法はありますか?
A
「差し込み・データ管理」の表に対して、差し込みデータをコピー&ペーストで直接貼り付けると、処理時間が短縮される場合があります。
Q
Safariで「印刷」ボタンを押しても印刷ダイアログ画面が表示されません。なぜですか?【印刷操作】
A
Safariをご利用ではありませんか?Safariには非対応です。データを保存の上でGoogle ChromeのWEB版をお試しください。
Q
合わせ名人5にて、ExcelやCSVを取り込んで作成したい【作成操作】
A
{{[差し込み設定方法.pdf](https://www.kokuyo.co.jp/support/9fab96df5b4de27782c8e5c03e8b38f19b3b3692.pdf)}}のマニュアルをご参照ください。
Q
タ-21、タ-70-21などのタックタイトルを品番検索しても見つかりません。どうすればいいですか?【印刷操作】
A
『タイトルブレーン』専用ラベルとなりますので、『合わせ名人』では作成できません。但し、タイトルブレーンクロスをお持ちの方は、専用モードで作成が可能です
Q
「インデックスラベル」の作成画面「各ラベルの文字を入力してください」画面に戻りたい。どうすればいいですか?【編集デザイン画面作成操作】
A
「印刷・出力」画面まで進めると、元の画面に戻ることはできません。但し、文字の追加や編集は「差し込みデータ管理」で行えます。
Q
用紙の向きをタテからヨコに変更したい。どうすればいいですか?【用紙変更】
A
TOP画面の「用紙を選択して作成」より作成を始めてください。
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