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「文具」に関連するFAQ
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Q
ロータリー式ペーパーカッターの修理は可能ですか?
A
製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/31244aaffbfc2b0933b4f87761910a10/preview"></a>
Q
刃が途中で止まり用紙が挟まったまま取れません。どうすればいいですか?
A
製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
Q
ドットライナーをコクヨで回収・リサイクルは行っていますか?
A
回収・リサイクルは行っていません。お住まいの地域のプラスチック廃棄の基準に従って廃棄ください。
Q
ソフトタイトルブレーンで既存データを使用し、以前に作成したシートNoとは異なるシートNoで作成するときの、シートNoを変更する方法を教えてください。
A
メニュー内[ファイル]-[シートNoの変更]より行ってください。
Q
印刷するとリボンがたるんだり、ねじれたり、からまってしまいます。どうすればいいですか?
A
リボンをセットする際に、リボンのたるみが原因で絡まる場合があります。たるみを取り除いてからセットしてください。下記の動画にてセット方法の詳細をご紹介しております。{{[タイトルブレーン用インクリボンカセットの絡まり防止のセット方法](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY1MA%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}
Q
フェローズブランドのラミネーターに関するお問い合わせは先どこですか?
A
ラミネーターに関する{{[よくあるご質問](https://www.kokuyo-st.co.jp/support/pdf/fellowes_laminator.pdf?_ga=2.254962056.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}をご覧ください。修理のご相談は購入店やお取引先へご依頼が可能です。不明な場合は{{[修理申込フォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-ljtath-003adbcfaed7f3eac7c998b035096e97)}}へご相談ください。上記ページの内容で解決できない場合は、{{[フェローズ製品に関するお問い合わせよりお問い合わせ](https://kokuyo.jp/fellowes/contact/)}}ください。
Q
GLOOスティックのりのキャップの開け方がわかりません。どうすればいいですか?
A
丸い方がキャップです。キャップのツバの部分を親指で押し上げると開けることができます。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/86fe845acf67cdc9cfcb6fc44e360247/preview"></a>
Q
強力ステープラーの針押し刃・引き金プレートのみの購入は出来ますか?それぞれの付け替え方法も教えてください。
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際は、本体品番+部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。針押し刃の交換方法<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e1b56580443b511489e492dd5ced1544/preview"></a>強力ステープラー<ラッチキス100>SL-M210 ~引き上げプレートの付け替え方法について~取り付け方について (お怪我をされないよう手袋をするなど十分にご注意して作業をお願いします)<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e1b56580443b511489e492dd5ced1544/preview"></a>外し方について (お怪我をされないよう手袋をするなど十分にご注意して作業をお願いします)<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/bc5f6e142117362a9736061a703e88bd/preview"></a>
Q
デスクマットで光学式マウスが使える商品はありますか。
A
光学式マウスが使えるデスクマットはデスクマット軟質(オレフィン・ツヤ消し) で以下16品番となります。マ-600M、マ-606M、マ-607M、マ-615M、マ-616M、マ-617M、マ-627M、マ-647Mマ-700、マ-706、マ-707、マ-715、マ-716、マ-717、マ-727、マ-747ただし、光学式マウスの種類によっては反応が悪い場合がありますので、その際はマウスパッドをご使用ください。
Q
カッターナイフの刃の前部の欠けについて教えてください。
A
刃先の後部が凹んでいるのは、刃を製造する過程で必要な加工であるためです。また、「まだ一度も刃を折っていない」ということが分かる目印にもなっています。
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コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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