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「文具」に関連するFAQ
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Q
コクヨの商品の納期、在庫状況を教えてください。
A
お客様相談室では、在庫や納期は分かりかねます。お近くの文具店や、お取引のある販売店にお問い合わせください。販売店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご利用ください。
Q
フェローズブランドのラミネーターに関するお問い合わせは先どこですか?
A
ラミネーターに関する{{[よくあるご質問](https://www.kokuyo-st.co.jp/support/pdf/fellowes_laminator.pdf?_ga=2.254962056.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}をご覧ください。修理のご相談は購入店やお取引先へご依頼が可能です。不明な場合は{{[修理申込フォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-ljtath-003adbcfaed7f3eac7c998b035096e97)}}へご相談ください。上記ページの内容で解決できない場合は、{{[フェローズ製品に関するお問い合わせよりお問い合わせ](https://kokuyo.jp/fellowes/contact/)}}ください。
Q
ドットライナーをコクヨで回収・リサイクルは行っていますか?
A
回収・リサイクルは行っていません。お住まいの地域のプラスチック廃棄の基準に従って廃棄ください。
Q
ソフトタイトルブレーンで既存データを使用し、以前に作成したシートNoとは異なるシートNoで作成するときの、シートNoを変更する方法を教えてください。
A
メニュー内[ファイル]-[シートNoの変更]より行ってください。
Q
強力ステープラーの針押し刃・引き金プレートのみの購入は出来ますか?それぞれの付け替え方法も教えてください。
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際は、本体品番+部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。針押し刃の交換方法強力ステープラー<ラッチキス100>SL-M210 ~引き上げプレートの付け替え方法について~取り付け方について (お怪我をされないよう手袋をするなど十分にご注意して作業をお願いします)外し方について (お怪我をされないよう手袋をするなど十分にご注意して作業をお願いします)
Q
環境物質の調査をお願いしたいのですがどうすればいいですか?
A
下記のサイトから、一部のラベルの環境情報(環境物質情報)の定型書類のご依頼を受け付けております。{{[環境物質情報 依頼サイト](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/kankyomaterial/?_gl=1%2a1ozwevm%2a_ga%2aMTg0OTc3NTY3MC4xNzQ2NzY0NjAy%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA5MTE2OTckbzQkZzEkdDE3NTA5MTU0NDYkajYwJGwwJGg3OTI3NjAxMTM.&_ga=2.175722469.656299655.1750809692-1849775670.1746764602)}}その他の商品については、{{[文具のお問い合わせフォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed)}}からお問い合わせください。
Q
GLOOスティックのりのキャップの開け方がわかりません。どうすればいいですか?
A
丸い方がキャップです。キャップのツバの部分を親指で押し上げると開けることができます。
Q
印刷するとリボンがたるんだり、ねじれたり、からまってしまいます。どうすればいいですか?
A
リボンをセットする際に、リボンのたるみが原因で絡まる場合があります。たるみを取り除いてからセットしてください。下記の動画にてセット方法の詳細をご紹介しております。{{[タイトルブレーン用インクリボンカセットの絡まり防止のセット方法](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY1MA%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}
Q
ドットライナーのつめ替え用テープの品番を教えてください。
A
{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/dotliner/us/pdf/202104_compatibility_list.pdf)}}の一覧表をご確認ください。本体と詰替え用テープには適合・不適合があります。お手元の商品品番を確認のうえ、一覧表から適合品をお探しください。
Q
伝票・帳票に複写された文字が薄くて困っています。改善方法はありますか?
A
しっかり筆圧をかけて、平らで固い机上等で書いていただく事をお勧めします。また、時間が経つにつれて文字の色は濃くなる場合もあります。
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手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
ハローファミリーシリーズ(カメラ製品含む)
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はろぷり
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