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「文具」に関連するFAQ
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Q
キーボックスの合鍵は購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご購入できますが店舗によっては取り扱っていない場合や生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。先ずはお電話にて確認をお願いします。ご注文の際は、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
Q
印刷するとリボンがたるんだり、ねじれたり、からまってしまいます。どうすればいいですか?
A
リボンをセットする際に、リボンのたるみが原因で絡まる場合があります。たるみを取り除いてからセットしてください。下記の動画にてセット方法の詳細をご紹介しております。{{[タイトルブレーン用インクリボンカセットの絡まり防止のセット方法](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY1MA%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}
Q
フェローズブランドのラミネーターに関するお問い合わせは先どこですか?
A
フェローズ製品HPサポート内の{{[よくあるご質問](https://www.fellowes.co.jp/support/)}}をご覧ください。修理のご相談は購入店やお取引先へご依頼が可能です。不明な場合は{{[修理申込フォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-ljtath-003adbcfaed7f3eac7c998b035096e97)}}へご相談ください。上記ページの内容で解決できない場合は、{{[フェローズ製品に関するお問い合わせよりお問い合わせ](https://kokuyo.jp/fellowes/contact/)}}ください。
Q
刃が途中で止まり用紙が挟まったまま取れません。どうすればいいですか?
A
製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
Q
ワミーの作り方ガイドブックの販売はしていますか?
A
作り方ガイドブックの販売はしていません。ワミーの商品サイトのつくり方ダウンロードをご参照ください。{{[ダウンロード](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/wammy/for-example/index.html)}}
Q
ソフトタイトルブレーンで既存データを使用し、以前に作成したシートNoとは異なるシートNoで作成するときの、シートNoを変更する方法を教えてください。
A
メニュー内[ファイル]-[シートNoの変更]より行ってください。
Q
ハサミのスタンダード刃、グルーレス刃、フッ素グルーレス刃、チタングルーレス刃それぞれの特徴を教えてください。
A
それぞれの刃の特徴につきましては、{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/saxa/?_ga=2.51895145.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}をご参照ください。
Q
強力ステープラーの針押し刃・引き金プレートのみの購入は出来ますか?それぞれの付け替え方法も教えてください。
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際は、本体品番+部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。針押し刃の交換方法<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e1b56580443b511489e492dd5ced1544/preview"></a>強力ステープラー<ラッチキス100>SL-M210 ~引き上げプレートの付け替え方法について~取り付け方について (お怪我をされないよう手袋をするなど十分にご注意して作業をお願いします)<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e1b56580443b511489e492dd5ced1544/preview"></a>外し方について (お怪我をされないよう手袋をするなど十分にご注意して作業をお願いします)<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/bc5f6e142117362a9736061a703e88bd/preview"></a>
Q
環境物質の調査をお願いしたいのですがどうすればいいですか?
A
下記のサイトから、一部のラベルの環境情報(環境物質情報)の定型書類のご依頼を受け付けております。{{[環境物質情報 依頼サイト](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/kankyomaterial/?_gl=1%2a1ozwevm%2a_ga%2aMTg0OTc3NTY3MC4xNzQ2NzY0NjAy%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA5MTE2OTckbzQkZzEkdDE3NTA5MTU0NDYkajYwJGwwJGg3OTI3NjAxMTM.&_ga=2.175722469.656299655.1750809692-1849775670.1746764602)}}その他の商品については、{{[文具のお問い合わせフォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed)}}からお問い合わせください。
Q
デスクマットで光学式マウスが使える商品はありますか。
A
光学式マウスが使えるデスクマットはデスクマット軟質(オレフィン・ツヤ消し) で以下16品番となります。マ-600M、マ-606M、マ-607M、マ-615M、マ-616M、マ-617M、マ-627M、マ-647Mマ-700、マ-706、マ-707、マ-715、マ-716、マ-717、マ-727、マ-747ただし、光学式マウスの種類によっては反応が悪い場合がありますので、その際はマウスパッドをご使用ください。
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手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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