よくあるご質問
合わせ名人
事象から探す
「事象から探す」に関連するカテゴリー
ソフトを使う前の準備や仕様確認
用紙設定に関するお困りごと
作成(ソフトの操作)しているときのお困りごと※差し込み設定を含む
印刷するときのお困りごと【印刷操作】
データの保存や移行、データを開くときのお困りごと
「事象から探す」に関連するFAQ
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Q
はがきサイズの印刷を行うにはどのように設定しますか?【印刷操作】
A
「詳細設定」→「用紙サイズ」の設定を「はがき」にします。
Q
印刷画面で選択した片を1シート全てに印刷できますか?【印刷操作】
A
「印刷・出力」画面で、全片に割り付けたいデータをクリックします。表示されたメニューより「全面印刷」ボタンをクリックします。
Q
現在の用紙品番から別の用紙品番に変更したい場合
A
画面上部の「用紙選択」より、用紙の再設定画面が表示されますので変更可能です。
Q
Excelにて作成した表を挿入できますか?【画像・図形挿入操作】
A
Microsoft Excel にて表を作成してコピーしたものを [編集・デザイン] 画面の編集面(用紙の上)にペーストすることで表が挿入されます。
Q
TOP画面で各種ボタンを押しても反応しません。【データ保存】
A
Internet Explorer(IE) で起動した場合、正しく動作しません。Google Chrome でご利用ください。
Q
「印刷・出力」画面のプレビュー画面が空白になります。印刷を続けても、何も印刷されません。【印刷操作】
A
①印刷位置調整・左右反転して印刷(鏡像印刷)ボタンをリセットしてください。 1. [印刷・出力] 画面の左側の [印刷位置調整をリセット] ボタンをクリックします。 2. [印刷・出力] 画面の左側の [左右反転して印刷(鏡像印刷)] にチェックを入れます。3. [印刷・出力] 画面の左側の [左右反転して印刷(鏡像印刷)] からチェックを外します。 ②キャッシュクリア を実行してください。ブラウザに一時的に保存されているデータが溜まると、画面を移行した時に上手く反映されない場合があります。 以下のURLの操作に沿って、キャッシュクリアをお試し頂きますようお願いいたします。
Q
Safariで「印刷」ボタンを押しても印刷ダイアログ画面が表示されません。なぜですか?【印刷操作】
A
Safariをご利用ではありませんか?Safariには非対応です。データを保存の上でGoogle ChromeのWEB版をお試しください。
Q
TOP画面の[保存ファイルを開く]ボタンや[お知らせ/更新情報]が表示されません。
A
ブラウザの設定「ズーム」を縮小した場合に、正しく表示されるかご確認ください。例)120%→100%→90%の順番に設定変更する
Q
「宛名ラベル」から開始すると差し込み(データの読み込み)となりますが、差し込み以外で作成するにはどうすればいいですか?【作成操作】
A
TOP画面の「用紙を選択して作成」より作成を始めてください。
Q
塗りつぶしの色をグラデーションにできますか?【文字入力操作】
A
できません。単色のみの設定となります。
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合鍵を作ることはできますか?
オフィス家具の合鍵を作りたいのですが、どのような手順になりますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
ハローファミリーシリーズ(カメラ製品含む)
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はろぷり
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