よくあるご質問
文具
「文具」に関連するカテゴリー
タイトルブレーン
シュレッダー・ラミネーター
パソコン関連・レーザーポインター
のり・接着剤(貼る用品)
手提げ金庫
キーボックス
ハサミ・カッター(切る用品)
ステープラー・パンチ(綴じる用品)
その他文具製品
お子様向け商品
OAラベル・プリンタ用紙
ノート・紙製品
ファイル
鉛筆シャープ
その他のお問い合わせ
「文具」に関連するFAQ
61 - 70件を表示(全152件)
Q
キーボックスの電池がなくなってテンキーが使えず開きません。開け方を教えてください。
A
付属の鍵で開けられます。鍵のない場合は、ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご購入できますが店舗によっては取り扱っていない場合や生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。先ずはお電話にて確認をお願いします。ご注文の際は、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください
Q
キーボックスを緊急で解錠する方法はありますか?設定した暗証番号が不明で、合鍵も紛失しました。
A
非常解除キーでしか開けることができません。非常解除キーをなくした場合は、ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にて合鍵のご注文をお願いします。その際、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください
Q
押し切り式ペーパーカッターの修理について刃の切れ味が悪くなったのですが、修理はできますか。
A
刃の切れ味が悪くなったのですが、修理はできますか。製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
Q
パワーポイント対応タイプのレーザーポインターまたはプレゼンテーション用マウスで、パワーポイントの操作ができなくなりました。どうすればいいですか?
A
受信IDの設定がレーザーポインター本体のみ切り替わっている可能性があります。取扱説明書に書かれている「ID設定」「受信IDの切り替えかた」もしくは「IDの切り替え方法」をご覧いただき、IDを設定してください。取扱説明書をお持ちでない方は、{{[こちらのサイト](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/lp/?_ga=2.237012096.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}の各商品ページからダウンロードいただけます。
Q
エアダスターの廃棄方法を教えてください。
A
穴を開けずに使い切って捨ててください。処分は自治体の廃棄方法に従ってください。
Q
デスクマットで光学式マウスが使える商品はありますか。
A
光学式マウスが使えるデスクマットはデスクマット軟質(オレフィン・ツヤ消し) で以下16品番となります。マ-600M、マ-606M、マ-607M、マ-615M、マ-616M、マ-617M、マ-627M、マ-647Mマ-700、マ-706、マ-707、マ-715、マ-716、マ-717、マ-727、マ-747ただし、光学式マウスの種類によっては反応が悪い場合がありますので、その際はマウスパッドをご使用ください。
Q
伝票・帳票はプリンタで印刷できますか? 専用ソフトはありますか?
A
プリンタでの印刷はできません。専用ソフトもありません。
Q
ランドセルの保証期間および修理について教えてください。
A
ランドセルの保証期間は、小学校卒業までの6年間(ただし、お買い上げ日から最長7年間まで)です。保証期間内に、正常な使用状態において万一故障した場合には無償で修理いたします。ただし、故障原因・内容によっては有償になる場合もあります。刃物などでつけられた傷や落書きなどの汚れ、明らかに不自然と見られる金具の歪みなど、通常使用を逸脱した汚損については有償です。(ステッチの擦れや外観上の劣化・メッキはがれに関しましても、無償修理の対象外です)なお、無償修理の場合でも、修理品を発送いただく際の送料はお客様負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。詳しくは、下記サイトをご覧ください。{{[ランドセル](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/randoseru/support.html?_gl=1%2a17qefjg%2a_ga%2aNTY1MTIyOTU1LjE3NDU1NDMwNjA.%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTQ2MzA4NzgkbzUzJGcxJHQxNzU0NjMxMzQ2JGo1NSRsMCRoNDUxNDkyNzUy&_ga=2.226444057.282691270.1754553893-565122955.1745543060)}}
Q
鉛筆シャープの芯が引っ込んでしまいます。どうすればいいですか?
A
強い筆圧をかけて筆記すると、芯の周りが削れてペン先が引っ込んでしまいます。できるだけ筆圧に気をつけてお使いください。また、芯が短くなると芯を保持できなくなり、引っ込んでしまいます。この状態になった場合、短くなった芯を取り除いて次の予備芯を出すようにしてください。
Q
レーザーポインターの取扱説明書はどこにありますか?
A
取扱説明書(PDF)は、{{[こちらのサイト](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/lp/?_ga=2.237012096.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}の各商品ページからダウンロードいただけます。
« 最初
...
5
6
7
8
9
...
最後 »
カテゴリー
文具
(152件)
タイトルブレーン
シュレッダー・ラミネーター
パソコン関連・レーザーポインター
のり・接着剤(貼る用品)
手提げ金庫
キーボックス
ハサミ・カッター(切る用品)
ステープラー・パンチ(綴じる用品)
その他文具製品
お子様向け商品
OAラベル・プリンタ用紙
ノート・紙製品
ファイル
鉛筆シャープ
その他のお問い合わせ
家具
(119件)
合鍵について
修理・部品について
ダイヤル錠について
購入について
その他のお問い合わせ(商品別)
合わせ名人
(216件)
事象から探す
作りたいものから探す(宛名・インデックス・表彰状)
合わせ名人5 操作マニュアル
鍵を作りたい
(11件)
合鍵を作ることはできますか?
オフィス家具の合鍵を作りたいのですが、どのような手順になりますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
ハローファミリーシリーズ(カメラ製品含む)
(2件)
はろぷり
このなかに該当するものがない
本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。