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事象から探す

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用紙設定に関するお困りごと

作成（ソフトの操作）しているときのお困りごと※差し込み設定を含む

印刷するときのお困りごと【印刷操作】

データの保存や移行、データを開くときのお困りごと

「事象から探す」に関連するFAQ

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Internet Explorerしか利用できない環境ではどうすればいいですか？【ダウンロード・インストール問題】

合わせ名人５のご利用にはGoogle Chromeが必要となります。Internet Explorerではご利用頂けません。

画像や文字を回転させる方法が分かりません。【編集デザイン画面作成操作】

選択状態の時に表示されるハンドル（周囲にある□マーク）の角の少し外側にマウスを持ってくると指マークに変わります。その状態でドラッグすることで回転することができます。

インデックスの縦書き作成で数字、ローマ字、カタカナがうまく入力できません。詳細な手順書（マニュアル）はありますか？【インデックス画面操作】

インデックスの作成モードにより、縦書き入力時の手順が異なります。以下のマニュアルをご確認ください。●[インデックス]より開始した場合は{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/77ff1be1f680411e0af4031670787d96f2f7d5a2.pdf)}}●[用紙を選択して作成]より開始した場合は{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/9e4f8f3bd6a5739eff5f62e53de6216ad8186807.pdf)}}

差し込みデータにに敬称（様）を付ける方法【作成操作】

1. 追加したい文字枠を選択後、画面右端「＜」タブをクリックして詳細設定を開きます。2. 設定内の「後文字追加」の項目に「様」を入力してください。

バージョンアップで修正されたはずの内容が改善されていません。なぜですか？

合わせ名人のページを閉じてから、ブラウザのキャッシュファイルを削除していただくと改善する可能性があります。1. 画面右上にあるメニューボタンをクリックします。2. 「履歴」をクリックし、別画面のさらに「履歴」をクリックします。3.履歴画面より「閲覧履歴データを削除4. 期間を「全期間」に設定してから「キャッシュされた画像とファイル」のみ選択して「データを削除」をクリックします。

インストール先のフォルダを変更できますか？（ダウンロード版）【ダウンロード・インストール問題】

インストール時に変更することはできませんが、インストール後にプログラムフォルダを移動させることは可能です。

塗りつぶしの色をグラデーションにできますか？【文字入力操作】

できません。単色のみの設定となります。

合わせ名人４のようにAdobe AIRのプログラムは必要ですか？

合わせ名人５はGoogleChromeブラウザ上で動作するため、不要です。

「品番またはキーワードを入力してください」にて品番を検索しても何も表示されません。どうすればいいですか？【検索不可】

「宛名ラベル」「インデックス」「ファイル」では品番が制限されております。「用紙を選択して作成」を選択して作成を開始してください。

「ファイル」より開始して品番検索しましたが、利用したいファイルが検索できません。どうすればいいですか？【検索不明】

「カテゴリーで検索」一覧より、商品名称から選択してください。