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「文具」に関連するFAQ
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  • Q

     マグネット定規・紙押さえ・サポート板,のみの購入は可能ですか？

    A

     ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際は、本体品番＋部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。

  • Q

     電池がなくなってテンキーが使えず開きません。開け方を教えてください。

    A

     付属の鍵で開けられます。鍵のない場合は、ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご購入できますが店舗によっては取り扱っていない場合や生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。先ずはお電話にて確認をお願いします。ご注文の際は、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください

  • Q

     文具の法人向け名入れサービスはありますか？

    A

     法人向け名入れサービスの対応は終了しました。個人様向けに測量野帳のカスタマイズサービスが{{[コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ](https://www.kokuyo-shop.jp/sc/CategoryList.aspx?ccd=F2000299)}}にてご注文いただけます。※取扱商品は予告なく変更・終了する場合がございます。

  • Q

     印刷するとリボンがたるんだり、ねじれたり、からまってしまいます。どうすればいいですか？

    A

     リボンをセットする際に、リボンのたるみが原因で絡まる場合があります。たるみを取り除いてからセットしてください。下記の動画にてセット方法の詳細をご紹介しております。{{[タイトルブレーン用インクリボンカセットの絡まり防止のセット方法](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY1MA%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}

  • Q

     「連番設定」をするために連番ツールを選択しましたが、 取扱説明書にあるような設定画面が表示されません。どうすればいいですか？

    A

     連番ツール選択後、マウスカーソルをラベル内に移動させ、マウスカーソルが「+」マークになった状態でラベル内でドラッグ操作をしてください。※詳しくは、取扱説明書85ページをご参照ください。{{[アプリケーションソフト取扱説明書（ソフトウェア使用許諾契約書）](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/titlebrain2/PDF/NS-TB2-appli.pdf?_ga=2.217826710.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}

  • Q

     レーザーポインターの取扱説明書はどこにありますか？

    A

     取扱説明書（PDF）は、{{[こちらのサイト](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/lp/?_ga=2.237012096.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}の各商品ページからダウンロードいただけます。

  • Q

     ひっつき虫が柔らかくなり、伸びてきて（垂れてきて）しまいました。なぜですか？

    A

     ハンドクリーム、汗や皮脂などの油分が影響し、柔らかくなる場合があります。一度柔らかくなると元の硬さに戻すことはできません。

  • Q

     作り方ガイドブックの販売はしていますか？（ワミー）

    A

     作り方ガイドブックの販売はしていません。ワミーの商品サイトのつくり方ダウンロードをご参照ください。{{[ダウンロード](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/wammy/for-example/index.html)}}

  • Q

     背表紙の中の紙だけ購入できますか？

    A

     チューブファイルエコ、およびエコツインの背紙については、販売店にて商品品番にてご注文ください。商品品番は{{[こちら](https://stcata.kokuyo.com/iportal/cv.do?c=366010000&pg=10&v=KKYS0001&d=KKYSD01)}}でご確認ください。その他のファイルの背紙については、販売店にてファイルの本体品番をお伝えいただき部材としてご注文可能かご確認ください。尚、一部のファイルについては「合わせ名人５」を利用して、お持ちの用紙にテンプレートを印刷する方法もあります。合わせ名人はこちらでご確認ください。

  • Q

     使おうと思ったら青い糊が白くなっています。なぜですか？

    A

     空気に触れることによって色が消えます。キャップのわずかな隙間で空気に触れてしまった可能性があります。
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