よくあるご質問
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作成(ソフトの操作)しているときのお困りごと※差し込み設定を含む
印刷するときのお困りごと【印刷操作】
データの保存や移行、データを開くときのお困りごと
「事象から探す」に関連するFAQ
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Q
現在の用紙品番から別の用紙品番に変更したい場合
A
画面上部の「用紙選択」より、用紙の再設定画面が表示されますので変更可能です。
Q
「品番またはキーワードを入力してください」にて品番を検索しても何も表示されません。どうすればいいですか?【検索不可】
A
「宛名ラベル」「インデックス」「ファイル」では品番が制限されております。「用紙を選択して作成」を選択して作成を開始してください。
Q
塗りつぶしの色をグラデーションにできますか?【文字入力操作】
A
できません。単色のみの設定となります。
Q
「宛名ラベル」から開始すると差し込み(データの読み込み)となりますが、差し込み以外で作成するにはどうすればいいですか?【作成操作】
A
TOP画面の「用紙を選択して作成」より作成を始めてください。
Q
印刷時の倍率設定などは毎回設定する必要がありますか?【印刷操作】
A
使用環境によっては、設定が保持される項目と保持されない項目があるため、毎回設定は確認してください。
Q
差し込みデータの列を結合したい【作成操作】
A
結合する2つの列のうち、左側の列名部分を右クリックすると表示されるメニューより「右側の列と連結する」をクリックします
Q
ガイドバーの位置を数値で指定できますか?【作成操作】
A
できません。
Q
MacOS11(Big Sur)で利用できますか?
A
利用できます。ただしMacOSのセキュリティ設定の都合上、「Google Chrome」にてWEB版のご利用を推奨いたします。
Q
インデックスの縦書き作成で数字、ローマ字、カタカナがうまく入力できません。詳細な手順書(マニュアル)はありますか?【編集デザイン画面作成操作】
A
文字の向き(縦書き)は、全角/半角の入力や、作成方法によって挙動が異なります。【全角/半角による違い】・ローマ字・カタカナ:全角=縦向き/半角=横向き(90度回転)・数字:全角=縦向き/半角=横向き・ハイフンを含む場合は「半角」入力が必要です{{[PCでの全角入力の設定方法例](https://faq.kokuyo.com/inquiries/d29cc11ccc397cf2cb7f?utf8=%E2%9C%93&q=PC%E3%81%A7%E3%81%AE%E5%85%A8%E8%A7%92%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95&button=&faq_top_flag=0)}}より詳細な作成については、下記マニュアルをご参照ください。●[インデックス]から開始した場合は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/e99910f5e2304415343284bdcb36e2b3/preview)}}●[用紙を選択して作成]から開始した場合は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/80cf60f4b6bba6a59076737aa6508126/preview)}}
Q
ラベル1片の編集画面から全体表示の画面に切り替えるボタンはどこにありますか?【作成操作】
A
「編集・デザイン」画面の左側にある「レイアウト編集」ボタンをクリックしてください。元の画面に戻るには「デザイン編集」ボタンをクリックしてください。
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合鍵を作ることはできますか?
オフィス家具の合鍵を作りたいのですが、どのような手順になりますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
デスク・ワゴンの合鍵作製をお願いできますか?
保管庫の合鍵作製をお願いできますか?
更衣ロッカーの合鍵作製をお願いできますか?
耐火金庫の合鍵作製をお願いできますか?
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