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「文具」に関連するFAQ
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Q
修理はできますか?(キーボックス)
A
ご購入店にて修理をご依頼いただけます。ご購入店が分からない場合は、{{[お客様相談室お問い合わせフォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed&_ga=2.9822069.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}からご依頼ください。尚、生産終了品につきましては修理ができない(修理対応が終了している)場合もございます。※保証期間の対象はテンキータイプのみ(保証期間:購入より1年)
Q
強力パンチの適合する替刃・刃受けを教えてください。
A
強力パンチ 適合表※背景がグレーの商品は廃番商品です。
Q
カード立ての中紙を合わせ名人5で作成できますか?
A
合わせ名人5では作成が出来ません。
Q
ハサミが壊れました。修理は可能ですか?
A
ハサミは修理及び部品の取り扱いは行っておりません。
Q
エアビームのポインターの色や形が変わりません。どうすればいいですか? 対象品番:ELA-P1(N)、ELA-P2(N)、ELA-TP1(N)
A
下記2つの手順をお試しください。※ここではELA-P1Nの取扱説明書を用いてご説明しています。{{[取扱説明書](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/pcp/pdf/ELA-P1N.pdf?_ga=2.34721185.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}①ID設定取扱説明書8ページにあるID設定ごご確認ください。②AirBeam.exeの実行取扱説明書5ページにある"セキュリティ・情報漏えい対策などの..."をご確認ください。
Q
履歴書でJIS規格の商品はありますか?
A
JIS規格と表示のあるものはありません。履歴書は令和2年7月にJIS規格から外れました。JIS旧様式例に準拠した履歴書は弊社でも販売しています。
Q
手提げ金庫(テンキー式)の暗証番号設定方法がわかりません。どうすればいいですか?
A
以下の取扱説明書をご確認ください。{{[取扱説明書](https://www.kokuyo-st.co.jp/inquiry/pdf/160222_CBT11_12.pdf?_ga=2.87866840.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}
Q
シャッターケースの合鍵は購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
スチール印箱の合鍵は購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番(IB-〇〇)の合鍵とお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。
Q
ホワイトボード軽量タイプの付属の取り付けネジは、本体に空いている取り付け穴に比べると太いですが、正しいサイズですか?
A
正しいサイズです。付属の取り付けネジは、吊り金具取り付け穴に差し込んで回転させ 本体に溝を切りながら押し込んでいくため、太い仕様になっています。 通常のネジに比べ、押し込む際には強い力が必要となります。※吊り下げ金具固定ネジ取り付けの際には、大きめのドライバーをご使用ください。
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合鍵を作ることはできますか?
オフィス家具の合鍵を作りたいのですが、どのような手順になりますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
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はろぷり
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