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「文具」に関連するFAQ
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Q
ホワイトボード軽量タイプの付属の取り付けネジは、本体に空いている取り付け穴に比べると太いですが、正しいサイズですか?
A
正しいサイズです。付属の取り付けネジは、吊り金具取り付け穴に差し込んで回転させ 本体に溝を切りながら押し込んでいくため、太い仕様になっています。 通常のネジに比べ、押し込む際には強い力が必要となります。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/309ca233e940eade8f57718af250d811/preview"></a>※吊り下げ金具固定ネジ取り付けの際には、大きめのドライバーをご使用ください。
Q
タイトルブレーン2の電源を入れることができません。どうすればいいですか?
A
乾電池でご利用の場合は、新しいものをお試しください。改善しない場合や専用アダプターをご利用の方は修理が必要となります。修理に関して、{{[こちら](https://faq.kokuyo.com/inquiries/d29cc11ccc397cf2cb7f?select_id=0f84a898b2ae&select_sid=8163752)}}をご確認ください。
Q
ひっつき虫は、購入後年数が経過した製品でも使用できますか?
A
年数の経ったものは、粘着力が弱くなっている可能性があるため、お勧めしません。
Q
ホワイトボードの吊り下げ金具のみの購入はできますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際は、本体品番+部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
強力パンチの適合する替刃・刃受けを教えてください。
A
強力パンチ 適合表※背景がグレーの商品は廃番商品です。<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/9a4caaec73b7104e121d3fd47f043476/preview"></a>
Q
履歴書でJIS規格の商品はありますか?
A
JIS規格と表示のあるものはありません。履歴書は令和2年7月にJIS規格から外れました。JIS旧様式例に準拠した履歴書は弊社でも販売しています。
Q
伝票・帳票でインボイス制度に対応した書き方が分かりません。書き方の説明などありますか?
A
{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/denpyo/keigenzeiritsu/?_gl=1%2a1kihfua%2a_ga%2aMTM1MDExOTAzNy4xNzQ2NjYzOTAz%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA5MTA4NDAkbzQkZzEkdDE3NTA5MTEwNzckajQ2JGwwJGgxMDQ1MjYzNTk.&_ga=2.73662162.1193713200.1750910840-1350119037.1746663903#topic04)}}のサイトに「伝票の罫内容」をご紹介しております。また、インボイス制度の詳細は、国税庁ホームページをご覧ください。{{[●インボイス制度の概要](https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/invoice_about.htm)}}{{[●インボイスコールセンター(インボイス制度電話相談センター)](https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/04-1.htm)}}
Q
手提げ金庫のダイヤル番号の変更はできますか?
A
ダイヤル番号の変更はできません。
Q
シャッターケースの合鍵は購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
ハサミが壊れました。修理は可能ですか?
A
ハサミは修理及び部品の取り扱いは行っておりません。
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オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
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