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「お子様向け商品」に関連するFAQ
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  • Q

     シールのみの販売はしていますか？

    A

     シールのみの販売はしていません。

  • Q

     色鉛筆、鉛筆削りのバラ売りはしていますか？

    A

     バラでの販売はしていません。

  • Q

     作り方ガイドブックの販売はしていますか？（アイクリップ）

    A

     作り方ガイドブックの販売はしていません。アイクリップのあそび方説明書をご参照ください。{{[あそび方説明書](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/198abbe3c9a1f599c4af6c84229b6bb6/preview)}}

  • Q

     ランドセルの品番を確認したい。本体のどこを見たら確認できますか？

    A

     以下のいずれかに、品番シールを貼付しています。・かぶせ（ランドセルのフタ）の内側：「時間割表」を抜き出した部分。・底板を外した際に見られる黄色いパネルの楕円形のくぼみ。

  • Q

     ランドセルの保証期間および修理について教えてください。(修正予定)

    A

     ランドセルの保証期間は、小学校卒業までの6年間（ただし、お買い上げ日から最長7年間まで）です。保証期間内に、正常な使用状態において万一故障した場合には無償で修理いたします。ただし、故障原因・内容によっては有償になる場合もあります。刃物などでつけられた傷や落書きなどの汚れ、明らかに不自然と見られる金具の歪みなど、通常使用を逸脱した汚損については有償です。（ステッチの擦れや外観上の劣化・メッキはがれに関しましても、無償修理の対象外です）なお、無償修理の場合でも、修理品を発送いただく際の送料はお客様負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。詳しくは、下記サイトをご覧ください。{{[ランドセル](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/randoseru/support.html?_gl=1%2a17qefjg%2a_ga%2aNTY1MTIyOTU1LjE3NDU1NDMwNjA.%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTQ2MzA4NzgkbzUzJGcxJHQxNzU0NjMxMzQ2JGo1NSRsMCRoNDUxNDkyNzUy&_ga=2.226444057.282691270.1754553893-565122955.1745543060)}}

  • Q

     作り方ガイドブックの販売はしていますか？（ワミー）

    A

     作り方ガイドブックの販売はしていません。ワミーの商品サイトのつくり方ダウンロードをご参照ください。{{[ダウンロード](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/wammy/for-example/index.html)}}
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