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「キーボックス」に関連するFAQ
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  • Q

     合鍵は購入できますか？(キーボックス)

    A

     ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご購入できますが店舗によっては取り扱っていない場合や生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。先ずはお電話にて確認をお願いします。ご注文の際は、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。

  • Q

     修理はできますか？(キーボックス)

    A

     ご購入店にて修理をご依頼いただけます。ご購入店が分からない場合は、{{[お客様相談室お問い合わせフォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed&_ga=2.9822069.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}からご依頼ください。尚、生産終了品につきましては修理ができない（修理対応が終了している）場合もございます。※保証期間の対象はテンキータイプのみ（保証期間：購入より1年）

  • Q

     緊急で解錠する方法はありますか？設定した暗証番号が不明で、合鍵も紛失しました。

    A

     緊急解錠の方法は非常解除キーでしか開けることができません。非常解除キーをなくした場合は、ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にて合鍵のご注文をお願いします。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください

  • Q

     電池がなくなってテンキーが使えず開きません。開け方を教えてください。

    A

     付属の鍵で開けられます。鍵のない場合は、ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご購入できますが店舗によっては取り扱っていない場合や生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。先ずはお電話にて確認をお願いします。ご注文の際は、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください

  • Q

     テンキー操作音(ピッ)を消すことはできますか？

    A

     テンキー操作音を消すことはできません。

  • Q

     暗証番号がわからなくなりました。開け方を教えてください。

    A

     付属の鍵で開けられます。鍵のない場合は、ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご購入できますが店舗によっては取り扱っていない場合や生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。先ずはお電話にて確認をお願いします。ご注文の際は、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください

  • Q

     テンキー式キーボックス＜KEYSYS＞の暗証番号の登録方法と開錠方法を教えてください。

    A

     {{[こちらの動画](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MTUzNA%3d%3d%23MjY1Mg%3d%3d%23280%23168%230%2333E2A0506400%23YTpmOzEwOzEwOzEw%23)}}をご確認ください。
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