よくあるご質問
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ステープラー・パンチ(綴じる用品)
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「ステープラー・パンチ(綴じる用品)」に関連するFAQ
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Q
ゲージ、ダスターカバーのみ購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際は、本体品番+部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
適合する替刃・刃受けを教えてください。(オートパワーパンチ)
A
以下の適合表をご確認ください。オートパワーパンチ 適合表※背景がグレーの商品は廃番商品です。
Q
修理はできますか?(強力パンチ)
A
ご購入店にて修理をご依頼いただけます。 ご購入店が分からない場合は、{{[お客様相談室お問い合わせフォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed&_ga=2.9822069.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}からご依頼ください。尚、生産終了品につきましては修理ができない(修理対応が終了している)場合もございます。※この商品には保証期間はありません。
Q
穿孔時に抜きカスの一部がダスターケースに入らず周りに散らばります。どうすればいいですか?
A
穿孔後は、ハンドルをゆっくり戻してください。勢いよく戻すと、その振動で刃の中に入っている抜きカスが落ちて散らばります。強力パンチは、空洞になっている刃の中を抜きカスが通って本体後方のダスターケースに収まっていく構造です。そのため、穿孔枚数が少ないと、空洞の中の狭くなっているところまで抜きカスが送られず、パラパラと散らばってしまうことがあります。※穿孔枚数の多い方が抜きカスの落下を軽減できますが、刃の先端には溜まっているため完全に落下を防ぐ事はできません。
Q
刃が途中で止まり用紙が挟まったまま取れません。どうすればいいですか?
A
製品によりますが修理可能です。 ご購入店、もしくはお近くの文具店に品番をお伝えいただき、修理対応の可否をご確認ください。※生産終了のため修理できない場合がございます。お近くに文具店がない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
Q
適合する替刃・刃受けを教えてください。(強力パンチ)
A
強力パンチ 適合表※背景がグレーの商品は廃番商品です。
Q
修理はできますか?(多穴パンチ)
A
ご購入店にて修理をご依頼いただけます。 ご購入店が分からない場合は、{{[お客様相談室お問い合わせフォーム](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed&_ga=2.9822069.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}からご依頼ください。尚、生産終了品につきましては修理ができない(修理対応が終了している)場合もございます。※この商品には保証期間はありません。
Q
購入したばかりです。開けたらロックピンの所に樹脂パーツのようなものがついていました。これはつけておくものですか?
A
はずしてご使用ください。輸送時にロックピンが外れないようにするためのものです。はずした後は本体横のロックピンでハンドルを固定することができます。
Q
ハンドルを下すと、片方の刃だけ先に出てきました。不具合ですか?
A
パンチの仕様になります。ハンドルを軽い力で操作できるように左右の刃の下りるタイミングを意図的にずらしています。そのため片方の刃が先に下りています。
Q
長く使用しています。ハンドルが下がらない、もしくはハンドルは上がっていますが、横から見ると刃が少しだけ出ています。不具合ですか?
A
しばらく使っていなかった後に起きることがございます。可動部(刃、軸、ガイド等)の動きが悪くなっていることが原因でハンドルが下がらない、もしくはハンドルが完全に上がりきっていない可能性があります。可動部(画像の箇所)に潤滑油を注し、改善するかお試しください。油を注すとしばらく穿孔時に用紙に油汚れが付着しますので、油が付着しなくなるまで不要な紙で試し穿孔でご確認ください。
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