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「ソフトを使う前の準備や仕様確認」に関連するFAQ
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Q
合わせ名人４をインストールできません。なぜですか？
A
合わせ名人４の提供は終了しました。合わせ名人5をWEB版を使用してください。
Q
動作対象ブラウザ（GoogleChrome）をインストールしましたが、デスクトップの合わせ名人５を起動しても動作しません。どうすればいいですか？
A
ダウンロード版の提供は終了いたしました。WEB版をGoogle Chromeでご利用ください。合わせ名人WEB版は{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/awase/?_ga=2.202267349.537487527.1737175904-2138467043.1736908513)}}
Q
合わせ名人５WEB版で起動しましたが、GoogleChromeで起動するのはなぜですか？【ブラウザ】
A
合わせ名人５は仕様上、GoogleChromeブラウザ上で動作するソフトとなります。
Q
WEB版とダウンロード版にはどのような違いがありますか？
A
アプリケーションの仕様や操作性については同等となります。 WEB版はオンライン環境でのご利用、ダウンロード版はオフライン環境で利用が可能です。※ダウンロード版の配布は2024年7月で終了しました。
Q
合わせ名人３で使っていたファイルを、合わせ名人5でも使えますか？
A
.KAD形式のデータは、合わせ名人5で開くことができません。合わせ名人5で作成しなおしてください。
Q
合わせ名人５のバージョンの確認方法
A
TOP画面内の「合わせ名人５ロゴ」の下に表示されます。ラベル作成中の場合は、画面左上の「メニュー」ボタンをクリックすると表示されます「バージョン情報」より確認できます。
Q
合わせ名人４WEB版が利用できません。なぜですか？
A
合わせ名人４の提供は終了しました。合わせ名人5をWEB版を使用してください。
Q
インストールしましたが、デスクトップ上にショートカットのアイコンが作成されません。どうしたら作れますか？（ダウンロード版）
A
次の手順でインストール先のフォルダを開いてショートカットを作成してください。１．エクスプローラーで「C:\Users\ログインユーザー名\AppData\Roaming\KOKUYO\KOKUYO 合わせ名人５」を開きます。２．「KOKUYO 合わせ名人5」右クリックし、「送る」-「デスクトップ（ショートカットを作成）」を選択します。
Q
本日ダウンロードしたばかりの合わせ名人５をインストールしたところ、自動更新のお知らせが表示されました。なぜですか？【画面表示問題】
A
ダウンロード版につきましては製品の起動時に最新版の有無を確認し、最新版が公開されている場合は自動更新のお知らせにてバージョンアップを行います。インストールを完了した時点では必ずしも最新版ではございませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。
Q
Windows10及びWindows11のシステムバージョンを更新しても利用できますか？
A
合わせ名人５はGoogleChromeブラウザ上で動作するため、Windows10、Winodws11のシステムバージョンを更新してもご利用可能です。
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