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「ダイヤル式金庫(耐火金庫)」に関連するFAQ

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耐火金庫のダイヤル番号を合わせても開かない場合はどうすればいいですか？(ダイヤル式金庫)

・取扱説明書をご確認のうえ、もう一度操作手順通りに行ってみてください。・目盛り合わせは慎重に行ってください。目盛りを行き過ぎた場合は、ダイヤルを戻すのではなく、もう一度最初からやり直してください。・それでも開かない場合は修理（有料）となりますので、ご購入店またはお取引のある販売店にご相談ください。販売店が分からない場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。

耐火金庫のダイヤルが回らなくなりました。どうすればいいですか？(ダイヤル式金庫)

修理対応となりますので、ご購入店またはお取引のある販売店にご相談ください。※ダイヤルをテープで固定するなど、長期間使用されなかった場合に、ダイヤルが回らなくなることがあります。販売店が分からない場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。

耐火金庫のダイヤル番号を忘れてしまいました。どうすればいいですか？(ダイヤル式金庫)

修理対応となりますので、ご購入店またはお取引のある販売店にご相談ください。なお本製品は防犯の観点ならびに製品の仕様により、ダイヤル番号の再発行などを行うことができません。販売店が分からず開錠依頼及び錠前交換（有料）をご希望の時は、製品特定の為{{[お問い合わせフォーム](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}に以下を記入してお問い合わせください。　詳しい状況・数量欄・・・鍵穴に刻印されている鍵穴番号　ロット番号欄・・・製品正面下部（扉下部）に表示されている、数字2桁と空白を開けて表示されている数字とアルファベットの並び※品番・ロット番号の確認の仕方については、{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/faq/faq-7802.html)}}をご参照ください。

耐火金庫のダイヤル番号を変更することはできますか？(ダイヤル式金庫)

ダイヤル番号は、修理対応(有償)にて変更することができます。品番・ロット番号をご確認のうえ、ご購入店またはお取引のある販売店にお問い合わせください。販売店が不明の場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。品番・ロット番号の確認のしかたは、{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/faq/faq-7802.html)}}をご参照ください。

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