扉を閉めた時にダイヤルが「0000」にならないダイヤル錠の場合は、|扉裏のスリットが「自由変換」の状態でご使用いただいている状態で、開錠後、施錠する迄の間にダイヤル番号が動き、意図しない暗証番号が設定された可能性|或いは、|ダイヤル錠の故障の可能性|が考えられます。||前者の場合は、|暗証番号検索キー（別売）で意図せずに設定された暗証番号をお調べください。|尚、暗証番号検索キーの使い方は、{{[こちら](https://www.kokuyo-furniture.co.jp/products/office/keytype/?_gl=1%2amot2n5%2a_ga%2aNDk3Nzc0MTA5LjE3NDUyNzgzMzM.%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA4MjYwNjckbzQkZzEkdDE3NTA4MjYyMzAkajM0JGwwJGgzMDEyOTg1Nzg.&_ga=2.115678469.281890983.1750642986-497774109.1745278333)}}の取扱説明書にてご確認いただけます。||後者の場合は修理の案内になります。|ご購入店またはお取引のある販売店にご相談ください。||販売店が分からず開錠依頼（有料）をご希望の時は、{{[お問い合わせフォーム](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}にからご依頼ください。||扉を閉めた時にダイヤルが「0000」になるダイヤル錠の場合は、|非常解除キー（別売）で開錠する事ができます。|非常解除キーの使い方は、{{[こちら](https://www.kokuyo-furniture.co.jp/products/office/keytype/?_gl=1%2amot2n5%2a_ga%2aNDk3Nzc0MTA5LjE3NDUyNzgzMzM.%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA4MjYwNjckbzQkZzEkdDE3NTA4MjYyMzAkajM0JGwwJGgzMDEyOTg1Nzg.&_ga=2.115678469.281890983.1750642986-497774109.1745278333)}}の取扱説明書にてご確認いただけます。||なお、暗証番号検索キー、非常解除キーを紛失されている場合はご購入店にご相談ください。|防犯上の理由でお客様相談室での販売はしておりません。