ランドセルの保証期間は、小学校卒業までの6年間（ただし、お買い上げ日から最長7年間まで）です。|保証期間内に、正常な使用状態において万一故障した場合には無償で修理いたします。||ただし、故障原因・内容によっては有償になる場合もあります。|刃物などでつけられた傷や落書きなどの汚れ、明らかに不自然と見られる金具の歪みなど、通常使用を逸脱した汚損については有償です。|（ステッチの擦れや外観上の劣化・メッキはがれに関しましても、無償修理の対象外です）||なお、無償修理の場合でも、修理品を発送いただく際の送料はお客様負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。||詳しくは、下記サイトをご覧ください。|{{[ランドセル](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/randoseru/support.html?_gl=1%2a17qefjg%2a_ga%2aNTY1MTIyOTU1LjE3NDU1NDMwNjA.%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTQ2MzA4NzgkbzUzJGcxJHQxNzU0NjMxMzQ2JGo1NSRsMCRoNDUxNDkyNzUy&_ga=2.226444057.282691270.1754553893-565122955.1745543060)}}