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「手提げ金庫」に関連するFAQ
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Q
ダイヤル番号がわからなくなりました。調べる方法はありますか？
A
ダイヤル番号をお忘れになった場合は、商品本体品番（CB-○〇）をご確認の上、{{[お客様相談室](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed)}}までご相談ください。
Q
鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか？
A
鍵がないと開けられません、合鍵を注文してください。合鍵はご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご購入できますが店舗によっては取り扱っていない場合や生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。先ずはお電話にて確認をお願いします。ご注文の際は、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。
Q
鍵はあります。ダイヤル番号もわかります。開け方がわかりません。どうすればいいですか？
A
鍵穴を『OPEN』状態にし、ダイヤルをいったんリセットするために右に1回転以上回してから右の番号に合わせ、その番号から左に回して左の番号に合わせてください。レバーを押せば開きます。
Q
ダイヤル番号の変更はできますか？
A
ダイヤル番号の変更はできません。
Q
テンキー式手提げ金庫の暗証番号設定方法がわかりません。どうすればいいですか？
A
以下の取扱説明書をご確認ください。{{[取扱説明書](https://www.kokuyo-st.co.jp/inquiry/pdf/160222_CBT11_12.pdf?_ga=2.87866840.151211584.1750054465-1849775670.1746764602)}}
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