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「文具」に関連するFAQ
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  • Q

     ソフトタイトルブレーンの最新版はどこからダウンロードができますか？

    A

     最新版ダウンロードは{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/titlebrain2/download.html?_ga=2.259762186.1203839896.1749450180-565122955.1745543060#content03)}}をご覧ください。

  • Q

     シュレッダーの修理を依頼できますか？

    A

     ご購入店にて修理をご依頼いただけます。ご購入店がわからない場合は、{{[お客様相談室お問い合わせフォーム](https://kokuyo.jp/inquiry/st)}}からお問い合わせください。尚、保証期間内であっても、無償修理規定が適用されない場合は有償となります。

  • Q

     文具製品の取扱説明書はありますか？

    A

     機器、電気・電池を使う商品など、ご要望の多い商品の取扱説明書をPDFファイルでご用意しています。下記のサイトをご覧ください。{{[取扱説明書](https://www.kokuyo-st.co.jp/inquiry/instruction.html?_gl=1%2a9hi5fc%2a_ga%2aMTg0OTc3NTY3MC4xNzQ2NzY0NjAy%2a_ga_G2ZH0E48RL%2aczE3NTA5MTE2OTckbzQkZzEkdDE3NTA5MTQ3OTgkajU0JGwwJGg3OTI3NjAxMTM.&_ga=2.255732815.656299655.1750809692-1849775670.1746764602)}}

  • Q

     ダイヤル番号がわからなくなりました。調べる方法はありますか？

    A

     ダイヤル番号をお忘れになった場合は、商品本体品番（CB-○〇）をご確認の上、{{[お客様相談室](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed)}}までご相談ください。

  • Q

     適合する替刃・刃受けを教えてください。(ロータリー式)

    A

     以下の適合表をご確認ください。ロータリー式ペーパーカッターの替刃　適合表※背景がグレーの商品は廃番商品です。Dロータリー式ペーパーカッターの刃受け　適合表※背景がグレーの商品は廃番商品です。

  • Q

     コクヨの商品は、どこで購入できますか？

    A

     お近くの文具取扱のお店にお問い合わせください。お近くにお店が見つけられない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。また、{{[コクヨ公式ステーショナリーオンラインショップ](https://www.kokuyo-shop.jp/sc/top.aspx)}}もご利用ください。オフィス家具の購入については、{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/faq/faq-7101.html)}}をご参照ください。

  • Q

     タイトルブレーンとパソコンを接続し、印刷を開始した際に、「接続されていません」とメッセージが表示されます。どうすればいいですか？

    A

     以下の点をご確認の上、次の手順をお試しください。・パソコンとタイトルブレーン本体は確実に接続されていますか？・オートパワーオフ機能により電源が切れていませんか？・USBハブを介して接続されている場合は、パソコンに直接接続してみてください。・複数のUSBポートがパソコンにある場合は、他のポートに接続してお試しください。・タイトルブレーン以外のUSB機器をパソコンに接続している場合は、それらを外してお試しください。それでも印刷できない場合は、次の手順にてお試しください。■ソフトの再インストール下記手順をご確認の上、専用ソフトの再インストールを行ってください。{{[Windows10の方はこちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/titlebrain2/PDF/NS-TB2-tejyun10.pdf?_ga=2.266562702.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}{{[Windows11の方はこちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/titlebrain2/PDF/NS-TB2-tejyun11.pdf?_ga=2.266562702.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}※重要※ダウンロードファイルはZipファイルとして圧縮されています。手順書のP9(Windows8.1)、P10 (Windows10)のとおり、 Zipファイルの解凍処理を必ず行ってください。

  • Q

     タイトルブレーンクロスの取扱説明書はどこで手に入りますか？

    A

     取扱説明書は、{{[こちら](https://www.kokuyo-st.co.jp/inquiry/pdf/NS-TB5.pdf?_ga=2.20622008.1203839896.1749450180-565122955.1745543060)}}こちらよりご確認ください。

  • Q

     下敷きのみ購入できますか？

    A

     ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番もお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。

  • Q

     納期、在庫状況を教えてください。

    A

     お近くの文具店や、お取引のある販売店にお問い合わせください。お客様相談室では、在庫や納期は分かりかねます。販売店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご利用ください。
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