暗証番号が消失された可能性があります。以下のことをご確認ください。|①扉の表側の乾電池をすべて新品のアルカリ乾電池に交換しましたか？|②電池を交換する際に10分以上外したままにしませんでしたか？|10分以内に電池交換をしないと暗証番号が消えてしまう機種があります。|暗証番号が消えてしまうと開けられませんのでご注意ください。||⇒扉の表側の乾電池をすべて新品のアルカリ乾電池に交換してもう一度お試しください。|尚、電池交換時の注意点については、{{[こちら](https://faq.kokuyo.com/inquiries/d29cc11ccc397cf2cb7f?select_sid=8199029)}}をご参照ください。||それでも開かない場合は、修理（有料）となりますので、ご購入店またはお取引のある販売店にご相談ください。|販売店が分からない場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。