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「耐火金庫全般」に関連するFAQ
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  • Q

     金庫の扉からカンヌキが出たままで扉が閉まりません。どうすればいいですか？

    A

     扉が開いた状態で、最初から解錠操作をやり直してみてください。カンヌキが収納され扉を閉めることができます。それでも改善されない場合は、修理（有料）となりますので、ご購入店またはお取引のある販売店にご相談ください。販売店が分からない場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。

  • Q

     金庫の扉を閉めてもハンドルが水平に戻らず扉が閉まりません。どうすればいいですか？

    A

     次のような原因が考えられます。①ハンドルは自動復帰式のため、ハンドルを持ったまま閉めた可能性があります。　ハンドルを持たずに扉を手で軽く押してみて下さい②庫内の収納物が挟まっている可能性があります。　再度扉を開けて物が挟まっていないか確認し、挟まっていたら取り除いてから、再度扉を手で軽く押してみて下さい③ご購入された商品により、自動復帰式でない商品もあります。　その場合は扉を閉めた後、つまみを左へ回す、鍵を左へ回す、ハンドルを上にあげる等の商品別の操作が必要になります。それでも改善しない場合は、修理（有料）となりますので、ご購入店またはお取引のある販売店にご相談ください。販売店が分からない場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。
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