主な原因は、満杯センサーに紙屑が付着することで、満杯と誤認して起こります。|紙屑を除去する際は、安全のために必ず電源をオフにし、電源コードをコンセントから抜いて行ってください。||詳しくは{{[こちらの動画](https://www.youtube.com/watch?v=LBV3VCsMZJs)}}をご覧ください。|※品番：KPS-X700シリーズ、KPS-MX200、KPS-MX250、KPS-MX350、KPS-X20||上記対処を行っても解決しない場合は、修理対応となります。|ただし、コクヨ製シュレッダーは、一部の商品を除いて既に修理対応を終了しております。|修理が可能な商品かどうかは、ご購入店またはお取引のある文具店にご相談ください。|販売店が不明な場合は、{{[お客様相談室](https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=mckh-lfpbtb-56497068d1031540a4e44d47a86834ed)}}までお問い合わせください。|なお、保証期間内であっても、無償修理規定が適用されない場合は有償となります。||お買い替えをご検討の場合は、コクヨでは2024年よりフェローズブランド商品の日本国内総代理店として、シュレッダーのお取り扱いもしております。|お買い替えに関するご案内は{{[こちらの専用フォーム](https://kokuyo.jp/fellowes/contact/)}}よりお問い合わせください。