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「その他文具製品」に関連するFAQ
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Q
デスクマットを使用しているうちにでこぼこに波打ってきました。元に戻すことはできますか。
A
波打ちがひどくなってきたらお買い換えくださいますようお願いします。また、こまめに水拭きすることで波打ちの発生速度を多少緩めることは出来ますが、製品の特性上、完全に抑えることは出来ませんことをご理解ください。
Q
エアダスターの廃棄方法を教えてください。
A
穴を開けずに使い切って捨ててください。処分は自治体の廃棄方法に従ってください。
Q
デスクマットで光学式マウスが使える商品はありますか。
A
光学式マウスが使えるデスクマットはデスクマット軟質(オレフィン・ツヤ消し) で以下16品番となります。マ-600M、マ-606M、マ-607M、マ-615M、マ-616M、マ-617M、マ-627M、マ-647Mマ-700、マ-706、マ-707、マ-715、マ-716、マ-717、マ-727、マ-747ただし、光学式マウスの種類によっては反応が悪い場合がありますので、その際はマウスパッドをご使用ください。
Q
カード立ての中紙を合わせ名人5で作成できますか?
A
合わせ名人5では作成が出来ません。
Q
スチール印箱の合鍵は購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番(IB-〇〇)の合鍵とお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。
Q
シャッターケースの合鍵は購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番と鍵穴の番号をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
ホワイトボード軽量タイプの付属の取り付けネジは、本体に空いている取り付け穴に比べると太いですが、正しいサイズですか?
A
正しいサイズです。付属の取り付けネジは、吊り金具取り付け穴に差し込んで回転させ 本体に溝を切りながら押し込んでいくため、太い仕様になっています。 通常のネジに比べ、押し込む際には強い力が必要となります。※吊り下げ金具固定ネジ取り付けの際には、大きめのドライバーをご使用ください。
Q
デスクマット下敷きのみの購入はできますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際、本体の品番もお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
ホワイトボードの吊り下げ金具のみの購入はできますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際は、本体品番+部品名をお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
Q
スチール印箱の仕切り板のみ購入できますか?
A
ご購入店またはコクヨ製品のお取扱文具店にてご依頼ください。その際に、本体の品番(IB-〇〇)と仕切り板のサイズをお伝えください。価格・納期も併せてご確認ください。文具店が分からない場合は、{{[コクヨ取り扱い販売店検索サイト](https://dealer.kokuyo.co.jp/)}}をご覧ください。尚、店舗によっては取り扱っていない場合があります。必ずお電話で確認をお願いします。但し、生産終了等でお取り寄せできない場合もあります。
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合鍵を作ることはできますか?
オフィス家具の合鍵を作りたいのですが、どのような手順になりますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具のダイヤル錠の合鍵を作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー)
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