暗証番号が正しいかご確認のうえ、もう一度最初から解錠操作をお試しください。|それでも解錠できない場合は、お使いの機種に応じて以下の方法をお試しください。||【機種別の対処方法】|(A)「＊」と「＃」ボタンが付いている機種|<img width="400px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/15d6c7e0-b99b-4081-9169-ff47caee0826.jpg">|ピー音は約30秒で鳴り止みます。|音が鳴り止んでから解錠操作をやり直してください。||(B)「＊」と「M」ボタンが付いている機種|<img width="400px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/50f39561-182b-4eaa-ade0-757cd95cafb3.jpg">|ピー音は約30秒で鳴り止みます。|音が鳴り止んでから解錠操作をやり直してください。||(C)「M」と「P」ボタンが付いている機種|<img width="400px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/8a3e90a2-dd0f-489a-8b67-27d1c64f398c.jpg">|ピー音は30秒以上経っても鳴り止みません。|音が鳴っている状態のまま、解錠操作をやり直してください。|（ボタンの操作音は聞こえませんが、反応しております）||【全機種共通:電池交換について】|扉表の電池を買い置きでなく、すべて新品のアルカリ乾電池に交換してください。|電池交換時の注意点については、{{[こちら](https://faq.kokuyo.com/inquiries/d29cc11ccc397cf2cb7f?select_sid=8199029)}}をご参照ください。||⚠️ 重要|10分以内に電池交換をしないと暗証番号が消える機種があります。|暗証番号が消えてしまうと開きませんのでご注意ください。||【それでも解決しない場合】|ご購入店またはお取引のある販売店にご相談ください。|販売店が不明な場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。