よくあるご質問
家具
修理・部品について
耐火金庫(修理・部品について)
修理したい(耐火金庫)
ダイヤル式金庫(耐火金庫)
「ダイヤル式金庫(耐火金庫)」に関連するFAQ
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Q
耐火金庫のダイヤル番号を合わせても開かない場合はどうすればいいですか?(ダイヤル式金庫)
A
・取扱説明書をご確認のうえ、もう一度操作手順通りに行ってみてください。・目盛り合わせは慎重に行ってください。目盛りを行き過ぎた場合は、ダイヤルを戻すのではなく、もう一度最初からやり直してください。・それでも開かない場合は修理(有料)となりますので、ご購入店またはお取引のある販売店にご相談ください。販売店が分からない場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。
Q
耐火金庫のダイヤルが回らなくなりました。どうすればいいですか?(ダイヤル式金庫)
A
修理対応となりますので、ご購入店またはお取引のある販売店にご相談ください。※ダイヤルをテープで固定するなど、長期間使用されなかった場合に、ダイヤルが回らなくなることがあります。販売店が分からない場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。
Q
耐火金庫のダイヤル番号を忘れてしまいました。どうすればいいですか?(ダイヤル式金庫)
A
耐火金庫のダイヤル番号をお忘れになった場合の開錠作業は、専門技術者による修理対応が必要となります。ダイヤル番号につきましては、セキュリティ保護の観点から弊社では保管しておりません。開錠作業は有料となり、お見積が必要です。■ 販売店経由でのご相談ご購入店またはお取引のある販売店にご相談ください。■ 販売店が不明な場合販売店が分からない場合は、{{[お問い合わせフォーム](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}から、お問い合わせください。
Q
耐火金庫のダイヤル番号を変更することはできますか?(ダイヤル式金庫)
A
ダイヤル番号は、修理対応(有償)にて変更することができます。品番・ロット番号をご確認のうえ、ご購入店またはお取引のある販売店にお問い合わせください。販売店が不明の場合は、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}へご連絡ください。品番・ロット番号の確認のしかたは、{{[こちら](https://www.kokuyo.co.jp/support/faq/faq-7802.html)}}をご参照ください。
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オフィス家具の鍵自体を紛失していても合鍵作製は可能ですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵の作製をお願いできますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
手提げ金庫の鍵を失くしました。施錠されています。開けるにはどうしたらいいですか?
オフィス家具の合鍵の代金はいくらぐらいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の合鍵はどのくらいの期間で作れますか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
コクヨホームページで「合鍵作製の手順」を確認しましたが、作りたい鍵が代表的な鍵穴番号に該当しません。オフィス家具の合鍵作製は可能でしょうか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
オフィス家具の鍵穴番号が読み取れません。どうすればいいですか?(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
品番・ロット番号が分からないと、オフィス家具の合鍵作製はできないでしょうか?鍵を紛失して扉を開ける事ができないため、品番・ロット番号の確認ができません。(デスク・ワゴン・保管庫・キャビネット・ロッカー・耐火金庫)
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