専用キーをお持ちの場合は、専用キーを使用して解錠が可能です。||■ ダイヤル錠の場合 |<img width="160px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/9514adcf-adc4-4540-9e2b-61525626a757.jpg">|暗証番号検索キーをご使用ください|キーの詳しい使い方は、{{[取扱説明書](https://www.kokuyo.com/sites/default/files/shared_contents/products/manual/pdf/Dial_Lockk.pdf)}}にてご確認いただけます。||■ ゼロック（オートダイヤルロック）の場合 |<img width="200px" src="https://storage.userlocal.jp/chatbot/images/1bfa33d4-9e7e-4d11-81ce-0ff021dee820.png">|非常解錠キーをご使用ください|キーの詳しい使い方は、{{[取扱説明書](https://www.kokuyo.com/sites/default/files/shared_contents/products/manual/pdf/xelock_Ek.pdf)}}にてご確認いただけます。||・専用キーは総務部門等で保管されていることが多いため、まずは管理部門へお問い合わせください。||【専用キーをお持ちでない場合】|製品をご購入された販売店へご相談ください。||※製品購入時にキーを作製していた場合のみ、購入店を通じて再作製が可能です。|※お客様相談室では、防犯上の観点から専用キーに関する合鍵やお問い合わせは承っておりません。||なお、開かない原因としては以下の可能性があります。|・暗証番号設定時にダイヤル位置がずれていた|・記憶している番号と実際の設定番号が異なる|・意図せず暗証番号が変わってしまっている