出張修理が必要な状態か否か、あらかじめ原因を絞り込むため、電池については以下のお願いをしております。||【ご使用いただく電池について】|・扉の表側の電池は、すべて新品のアルカリ乾電池をお使いください。|・買い置きの場合、電圧が下がっている可能性がありますので、新品をお買い求めください。|・乾電池によっては電池のプラス側（突起部分）が電池ボックスのプラス端子に届かないために機器が作動しない場合があります。|　先の2点を実施しても通電しない場合は、乾電池メーカーと電池のブランドをご確認のうえ、{{[お客様相談室](https://kokuyo.jp/inquiry/repair/)}}にお問い合わせください。||【電池交換について】|・10分以内に電池交換しないと暗証番号が消えてしまう機種があります。暗証番号が消えてしまうと開けられませんのでご注意ください。|・扉の表裏2箇所に電池のあるタイプ（HS-E30～E81）をご使用の場合は、両方とも新品の電池に交換ください。|　その場合、2箇所同時に電池を外して交換しないでください。電池交換は10分以内に行ってください。